Cuantificând cererea clienților, vizualizând parcursurile clienților și analizând Vocea Clientului, vă oferim o mai bună înțelegere a nevoilor clienților și oportunităților de diferențiere.
Soluțiile noastre Insight sunt adaptate nevoilor unice ale fiecărui client individual, concentrându-ne pe optimizarea valorii datelor și sistemelor existente. Vom complimenta afacerea și experiența clienților dvs. cu:
Personalul nostru.
- Experți dedicați în știința datelor, vizualizare & vocea clienților
- Analiști Date și Responsabili Managementul Schimbării care transformă insight-ul în acțiune
- Acoperire multilingvistică
Procesele noastre:
- Captură de date multi-canal prin canalele de voce, digitale și sociale
- Metodologia „de la insight la acțiune” asigură rezultate măsurabile
- Modelarea temelor în cadrul feedback-ului direct & indirect furnizând o viziune de 360° asupra clientului
Sistemele noastre:
- Soluții de feedback multi-canal
- Cele mai bune experiențe ale clienților și tehnologii insight
- Analize Conversații & Text
Contactați-ne astăzi pentru a afla cum vă pot ajuta Serviciile Insight Webhelp. (1000 sau mai multe dacă este necesar)