Customer Insights

Serviciile Insight vă pun la dispoziție unelte și metodologii de feedback pentru a concepe, livra și susține Experiențe ale Clienților remarcabile.

Cuantificând cererea clienților, vizualizând parcursurile clienților și analizând Vocea Clientului, vă oferim o mai bună înțelegere a nevoilor clienților și oportunităților de diferențiere.

Soluțiile noastre Insight sunt adaptate nevoilor unice ale fiecărui client individual, concentrându-ne pe optimizarea valorii datelor și sistemelor existente. Vom complimenta afacerea și experiența clienților dvs. cu:

Personalul nostru.

  • Experți dedicați în știința datelor, vizualizare & vocea clienților
  • Analiști Date și Responsabili Managementul Schimbării care transformă insight-ul în acțiune
  • Acoperire multilingvistică

Procesele noastre:

  • Captură de date multi-canal prin canalele de voce, digitale și sociale
  • Metodologia „de la insight la acțiune” asigură rezultate măsurabile
  • Modelarea temelor în cadrul feedback-ului direct & indirect furnizând o viziune de 360° asupra clientului

Sistemele noastre:

  • Soluții de feedback multi-canal
  • Cele mai bune experiențe ale clienților și tehnologii insight
  • Analize Conversații & Text
Contactați-ne astăzi pentru a afla cum vă pot ajuta Serviciile Insight Webhelp. (1000 sau mai multe dacă este necesar)

Cunoașteți-i pe experții noștri

Our latest News