Echilibrarea proceselor, parcursului clienților, modelului de operare, tehnologiei și oamenilor pentru a obține o transformare solidă, sustenabilă, dar cu anticiparea extinderii, reducerea riscului și menținerea guvernanței pot fi adesea copleșitoare dar esențiale pentru succes.
Abordarea noastră se concentrează pe:

Experiența clienților

Care este adevăratul parcurs al clienților noștri? Ce așteaptă clientul de la noi și cum obținem acest lucru?

Parcurs și proces

Cum creăm valoare?

Locații, funcții și echipe

Examinarea rețelelor de unități, modului în care le alocăm lucrări și cum putem gândi mai bine echipele.

Tehnologie și infrastructură

Cum susțin tehnologia și echipamentele fizice crearea de valoare?

Oameni, cultură și organizație

Creăm în mod constant valoare pentru client și organizație? Care este cultura organizației și cum ne afectează performanța?

Cadru de management

Cum suntem determinați să creăm valoare? Cât de eficient sunt adoptate deciziile și cum gestionăm riscurile? Cânt toată lumea înțelege foaia de parcurs și termenele necesare, posturile își asumă responsabilitatea de a progresa în partea lor de schimbare în colaborare și livrează astfel la timp și în limita bugetului.

73%

de los proyectos no están a la altura de las expectativas

Cele mai noi știr

Nimic gasit.

Cele mai noi știr