Să atingi o creștere durabilă pe piața actuală este mai ușor de spus decât de făcut. Obținerea unor profituri sănătoase de la un public mai greu de atins și mai bine informat este un lucru. Să o facă într-un cadru de reglementare tot mai strict, pe fundalul unui climat economic moderat? Wow.
Succesul necesită o concentrare neobosită asupra transformării fiecărei interacțiuni într-o oportunitate de business. Trebuie să demonstrezi că înțelegi nevoile clienților tăi, implicându-te proactiv pentru a le recomanda produse și servicii relevante. Acest lucru nu numai că mărește veniturile, dar, dacă este realizat în mod eficient, consolidează loialitatea și construiește o promovare. Prin combinarea datelor și a informațiilor despre clienți, identificați și vă implicați cu clienții potențiali, în timp ce vă orientați mai bine către clienții existenți cu oferte relevante la momentul potrivit.
Aduce apeluri calificate mai mari pe oră, o conversie îmbunătățită și coșuri medii mai mari.
Organizațiile cu un nivel ridicat de dezabonare a clienților se pot trezi alergând repede doar pentru a sta pe loc. Prin intermediul analizelor avansate, recunoaștem clienții cu risc de dezinteres, iar astfel, echipa noastră de consilieri experți îi poate ajuta să se îndrăgostească din nou de brandul dumneavoastră.
Această combinație de analiză avansată, tehnologie inovatoare și talente de top în vânzări înseamnă că puteți achiziționa și păstra mai mulți clienți, crescând valoarea acestora în timp.
Pe măsură ce afacerea dvs. evoluează, soluțiile dvs. tehnologice pot fi adaptate cu ușurință și pot fi extinse sau reduse în funcție de necesități, fără costurile înfricoșătoare care sunt de obicei asociate.
O combinație de talie mondială de oameni, procese și tehnologie asigură securitatea datelor clienților dumneavoastră și vă protejează afacerea de amenințările cibernetice.
Fiți acolo pentru clienții dumneavoastră oricând și oriunde. Oferiți asistență consecventă în limba și pe canalul ales de clienții dumneavoastră.
Mai fiabile, mai des. Creșteți fiabilitatea și reduceți la minimum orice întreruperi prin intermediul serviciilor noastre de traducere automată și de automatizare.
Oferim experiențe cu adevărat inovatoare cu date în centrul lor prin intermediul soluțiilor noastre brevetate, al parteneriatelor strategice cu parteneri tehnologici de top și al investițiilor structurate în cercetare și dezvoltare.
Îmbunătățiți interacțiunile cu clienții cu asistenți virtuali inteligenți, comunicări personalizate și depanare video, îmbunătățind timpii de răspuns și oferind experiențe de asistență superioare.
Întotdeauna consultativ, antreprenorial, orientat spre date și centrat pe client. Combinăm expertiza sectorială și tehnologiile disruptive cu talentul asistenților web din peste 70 de țări. Crearea de soluții personalizate pentru a vă dezvolta afacerea în întreaga lume.
Webhelp se distinge prin excelența tehnologică a serviciilor sale CX. Compania utilizează omnichannel, inteligența artificială conversațională, automatizarea, analiza avansată, monitorizarea calității și traducerea automată pentru a îmbunătăți CX și a stimula inovația clienților.
Group Chief Information Officer
Group Chief Technology Officer
Citim fiecare mesaj și vă vom răspunde în cel mai scurt timp posibil.