Externalizarea vânzărilor. Maximizarea loialității și a valorii clienților.

Oferiți companiei dvs. acces la cele mai bune talente în vânzări, la date detaliate și la o tehnologie de vânzări inovatoare. Fie că sunteți liderul de astăzi sau unicornul de mâine, achiziționați și păstrați mai mulți clienți cu o echipă de vânzări externalizată.

Stimulează-ți vânzările acum

Asigurarea unei creșteri durabile la scară largă

Să atingi o creștere durabilă pe piața actuală este mai ușor de spus decât de făcut. Obținerea unor profituri sănătoase de la un public mai greu de atins și mai bine informat este un lucru. Să o facă într-un cadru de reglementare tot mai strict, pe fundalul unui climat economic moderat? Wow.

Succesul necesită o concentrare neobosită asupra transformării fiecărei interacțiuni într-o oportunitate de business. Trebuie să demonstrezi că înțelegi nevoile clienților tăi, implicându-te proactiv pentru a le recomanda produse și servicii relevante. Acest lucru nu numai că mărește veniturile, dar, dacă este realizat în mod eficient, consolidează loialitatea și construiește o promovare. Prin combinarea datelor și a informațiilor despre clienți, identificați și vă implicați cu clienții potențiali, în timp ce vă orientați mai bine către clienții existenți cu oferte relevante la momentul potrivit.

Aduce apeluri calificate mai mari pe oră, o conversie îmbunătățită și coșuri medii mai mari.

Organizațiile cu un nivel ridicat de dezabonare a clienților se pot trezi alergând repede doar pentru a sta pe loc. Prin intermediul analizelor avansate, recunoaștem clienții cu risc de dezinteres, iar astfel, echipa noastră de consilieri experți îi poate ajuta să se îndrăgostească din nou de brandul dumneavoastră.

Această combinație de analiză avansată, tehnologie inovatoare și talente de top în vânzări înseamnă că puteți achiziționa și păstra mai mulți clienți, crescând valoarea acestora în timp.

Vorbiți cu un expert

Soluțiile de vânzări externalizate de mâine. Astăzi.

Enterprise Sales

Creați un motor de generare de lead-uri și de conversie omnichannel cu o echipă capabilă să închidă oportunități B2B în orice piață.

Aflați mai multe

Achiziții & Onboarding

Identificați, atrageți și convertiți noi clienți cu ajutorul campaniilor bazate pe date, care asigură o experiență ideală, pentru a reduce rata de dezabonare.

Creșterea veniturilor

Conectăm clienții cu experții în vânzări în timp real, pentru a le oferi demonstrații de produse și asistență în vânzări, identificând în același timp oportunitățile de cross-sale sau up-sale.

Retenții & Reînnoiri

Folosind o analiză avansată, identificați în mod preventiv clienții cu potențial de pierdere și implementați strategii pentru a-i face să se îndrăgostească din nou de brandul dumneavoastră.

Accelerează-ți creșterea. Înțelege-ți clienții.

Externalizarea vânzărilor B2C creează o soluție la cheie pentru dumneavoastră. Dar este vorba de mai mult decât de comoditate. Este vorba despre excelență. Despre a avea o echipă experimentată care înțelege și răspunde nevoilor clienților dumneavoastră. Să se simtă susținuți, nu presați. Profitați de tehnologiile de marketing de ultimă generație, de analizele avansate și de echipa noastră de experți în vânzări pentru a câștiga clienți, a promova loialitatea și pentru a spori valoarea pe viață a clienților.

Rezervați-vă o consultație gratuită

Experiență omnichannel fără întreruperi

Oferiți asistență proactivă clienților dvs. în timp real prin chat, voce, video chatbot, evenimente live, social media sau chiar Metaverse, cu agilitate.

Consistență globală, cunoștințe locale

Fiți acolo unde se află clienții dumneavoastră cu WoWOS, cadrul nostru tehnologic care oferă consistență și calitate, cu ajutorul cunoștințelor și culturii locale.

Asistență multilingvă, 24/7

Oferiți asistență consecventă în limba maternă și pe canalul ales de clienții dumneavoastră, oricând este nevoie de ea.

De la centru de cost la centru de venit

Identificați, implicați și păstrați cei mai valoroși clienți, transformând comunitatea dvs. în cei mai buni promotori de brand.

Expertiza sectorială

Atragem, reținem și dezvoltăm ambasadorii de brand oriunde s-ar afla, pentru a oferi clienților dumneavoastră o experiență de clasă mondială și plus valoare.

Lăsați concurența în urmă

Câștigați un avantaj competitiv nedrept prin selecția și implementarea celor mai recente tehnologii proprii și soluții ale partenerilor.

De încredere pentru cele mai interesante brand-uri din lume

Activitatea noastră cu clienții se întinde pe segmente, industrii și zone geografice. Combinând expertiza tehnică și sectorială, aducem fiecărui proiect o experiență profundă și vastă.

Fiți partenerii noștri

Servicii conexe

Întotdeauna consultativ, antreprenorial, orientat spre date și centrat pe client. Combinăm expertiza sectorială și tehnologiile disruptive cu talentul asistenților web din peste 70 de țări. Crearea de soluții personalizate pentru a vă dezvolta afacerea în întreaga lume.

Externalizarea serviciilor pentru clienți

Oferiți servicii de asistență pentru clienți fără întreruperi, oriunde, oricând și în orice limbă, cu ajutorul combinației potrivite de oameni și tehnologie.

Design și strategie CX

Rezolvați provocările complexe ale clienților prin conceperea unor servicii care să crească diferențierea și profitabilitatea.

Date și analize

Transformați datele operaționale și ale clienților în informații utile care îmbunătățesc calitatea și cresc valoarea pe durata de viață a clienților.

Tehnologie, automatizare și inteligență artificială

Profitați de automatizarea inteligentă și de învățarea automată pentru a reduce efortul și pentru a crea un avantaj competitiv cu ajutorul platformei noastre tehnologice globale scalabile.

Servicii reglementate, KYC și servicii de plată

Reduceți riscurile și îmbunătățiți experiența clienților cu ajutorul expertizei noastre în domeniul reglementărilor și al soluțiilor inovatoare de plată.

Externalizarea vânzărilor B2B

Creați un motor de generare de lead-uri și de conversie omnichannel cu o echipă capabilă să închidă oportunități B2B în orice piață.

Asistență tehnică

Rezolvați întrebările tehnice ale clienților prin cunoștințe despre produse și asistență de specialitate în limba și pe canalul ales de aceștia.

Încredere și siguranță

Protejați-vă brandul și comunitatea prin monitorizarea interacțiunilor dintre utilizatorii dvs. pentru a oferi o experiență sigură.

Abordarea noastră obține rezultate (și premii)

Ne concentrăm pe rezultatele pe care le oferim și pe valoarea pe care o creăm. Suntem întotdeauna mândri atunci când această muncă este recunoscută de clienții noștri, de experții din industrie și de analiștii de top.

Aflați mai mult

La Webhelp, contactul uman este pretutindeni.

Accesați combinația potrivită de talente și tehnologie. Dați startul unei creșteri transformaționale.

Începeți acum

Punem oamenii pe primul loc

Credem cu tărie că toată lumea se simte cel mai bine atunci când se simte fericită, apreciată și inspirată. Focusul nostru este să ne punem oamenii pe primul loc și să concepem inițiative care îi încurajează să se bucure de fiecare zi.

Clientul în centrul atenției

Business-ul nostru constă în a crea experiențe de neuitat și impresii de lungă durată. Întotdeauna vă punem pe dumneavoastră și pe clienții dumneavoastră în centrul a tot ceea ce facem.

Oameni pasionați

Suntem animați de o mentalitate antreprenorială, concentrată pe asigurarea viitorului afacerii dumneavoastră și pe dezvoltarea celui mai bun parteneriat. Vom trata întotdeauna afacerea dvs. ca pe a noastră și ne vom pune în locul dvs. pentru a face un efort suplimentar.