Att uppnå hållbar tillväxt på dagens marknad är lättare sagt än gjort. Att skapa goda vinster från en allt mer svåråtkomlig och välinformerad målgrupp är en sak. Att göra det under stramare regelverk och i ett sämre ekonomiskt klimat? Wow.
För att lyckas krävs ett aldrig sviktande fokus på att omvandla varje interaktion till en möjlighet att göra affärer. Du måste visa att du förstår dina kunders behov och proaktivt ta kontakt för att rekommendera relevanta produkter och tjänster. Det ökar inte bara intäkterna, utan om det görs effektivt stärker det även lojaliteten och skapar engagemang.
Genom att kombinera kunddata och insikter kan du identifiera och engagera potentiella kunder och samtidigt rikta relevanta erbjudanden till dina befintliga kunder i precis rätt ögonblick. Fler kvalificerade samtal per timme, förbättrad konvertering och ökad genomsnittlig orderstorlek.
Organisationer med hög kundomsättning behöver springa fort för att ens kunna stå stilla. Med hjälp av avancerad analys identifierar vi kunder som riskerar att försvinna, så att vårt team av expertrådgivare kan hjälpa dem att bli förälskade i ditt varumärke på nytt.
Kombinationen av avancerad analys, innovativ teknik och de bästa säljtalangerna innebär att ni kan skaffa och behålla fler kunder och öka deras värde över tid.
När verksamheten utvecklas kan tekniklösningarna enkelt anpassas och skalas upp eller ned efter behov, utan de avskräckande kostnader som vanligtvis är förknippade med detta.
En kombination av människor, processer och teknik i världsklass håller dina kunduppgifter säkra och ditt företag skyddat från cyberhot.
Var tillgänglig för dina kunder när som helst, var som helst. Leverera enhetlig support på kundernas språk och i den kanal de väljer.
Mer tillförlitlig, mer ofta Öka tillförlitligheten och minimera eventuella störningar med hjälp av våra tjänster för maskinöversättning och automatisering.
Skapa verkligt innovativa upplevelser med data i centrum genom våra egenutvecklade lösningar, strategiska partnerskap med ledande teknikpartner och strukturerade investeringar i R&D.
Förbättra kundinteraktionerna med intelligenta virtuella assistenter, personlig kommunikation och felsökning via video, vilket ger kortare svarstider och en bättre supportupplevelse.
Alltid rådgivande, entreprenöriella, datadrivna och kundorienterade. Vi kombinerar branschexpertis och revolutionerande teknik med talangen hos våra medarbetare i över
Webhelp utmärker sig genom den tekniska spetskompetensen i sina CX-tjänster. Företaget drar nytta av omnikanal, conversational AI, automatisering, avancerade analysmodeller, kvalitetsövervakning och maskinöversättning för att förbättra CX och boosta innovation för sina kunder.
Group Chief Information Officer
Group Chief Technology Officer
Vårt team av experter är här för att:
För lediga jobb eller HR-förfrågningar, vänligen gå till vår karriärsida.
Här kan du se vår aktuella lista över jobbmöjligheter, eller klicka här för att komma i kontakt med vårt rekryteringsteam.