Hoe customer service en marketing samen het verschil kunnen maken

Je weet als geen ander dat alle contacten met consumenten van belang zijn, immers vertrouwen komt te voet en gaat te paard. Ieder moment is cruciaal! Je maakt een belofte als consumenten bij je komen, maar maak je die ook in de hele customer journey waar? Hoe zorg je ervoor dat situaties in de customer journey direct geanalyseerd en vertaald worden naar marketingacties?

Meer weten over Netino?

Klik hier