Trust & Safety. Att skydda dina kunder är vår affär.

Förtroende och säkerhet två faktorer som driver kundlojalitet och ett varumärkes rykte. En komplett lösning som drivs av smart teknik och ännu smartare människor är avgörande. Oavsett om det handlar om att skydda era kunder från skadligt innehåll på nätet eller att förhindra digitala bedrägerier och stölder, ska det kännas som en sömlös förlängning av ert varumärke.

Att skapa ett ledande erbjudande för Trust & Safety

Varje dag utsätts dina kunder för allt fler risker på nätet. Och de förväntar sig att du utvecklar lösningar för att skydda dem från skada.

Om konsumenterna inte litar på att du skyddar dem mot bedrägerier och olämpligt eller vilseledande innehåll, kommer de att spendera sin tid och sina pengar någon annanstans. Om det blir rätt är det mer sannolikt att de blir ambassadörer för ditt varumärke, spenderar mer och berättar om det för sina vänner.

Din framgång online beror på din förmåga att erbjuda en optimerad användarupplevelse genom att uppfylla användarnas och tillsynsmyndigheternas förväntningar.

Även om mycket av detta kan automatiseras med AI och maskininlärning krävs mänsklig moderering för att förstå utvecklingen av språk och kulturella nyanser. Ett hybridteam för Trust & Safety bygger upp och bevarar förtroendet för ditt varumärke genom att se till att din onlineplattform är en säker plats för dina användare att besöka och interagera på.

Och medan våra moderatorer tar hand om era användare, tar vi hand om våra moderatorer. Vi samarbetar med SGS, ett ledande certifieringsföretag, för att utveckla WellComo-märkningen som visar hur väl företag skyddar välbefinnandet hos sina medarbetare som arbetar med innehållsmoderering. Vi är också stolta över att vara den första outsourcingleverantören som anslöt sig till Trust & Safety Professional Association, som arbetar för att göra internet till en säkrare plats för alla.

Lösningar för Trust & Safety online

Content moderation och relevans

Skydda dina kunder och ditt varumärkes rykte samtidigt som du erbjuder en friktionsfri, högkvalitativ användarupplevelse med robusta screeningprotokoll för att moderera användargenererat innehåll över digitala plattformar och webbplatser.

Bedrägeribekämpning och ID-kontroll

Skydda kunder i alla branscher från bedräglig verksamhet med en strömlinjeformad onboarding-lösning för användare och säljare. Verifiering av Online-ID och dokumentkontroller säkerställer en sömlös och säker upplevelse.

Community Safety

Hantera ert rykte på nätet och minska riskerna i samband med användarinteraktioner genom att implementera effektiva åtgärder för moderering av er community, för att i slutändan säkerställa en säker och positiv onlinemiljö för era användare.

Outsourcad Trust & Safety. Designad, levererad och optimerad.

Våra heltäckande partnerskap, som drivs av AI, data och analys, innebär att vi kontinuerligt lär oss, uppfinner och förbättrar tillsammans. I kombination med våra duktiga medarbetare får du en verksamhet som känns som en sömlös förlängning av ditt team, inte som ett tillägg till din verksamhet. Detta personliga tillvägagångssätt innebär att dina kunder alltid kommer att känna sig uppskattade och lyssnade på, vilket resulterar i högre grad av lojalitet och återkommande affärer.

Vi bemästrar uppdraget

Vi är branschexperter som känner till din sektor och de utmaningar du står inför. Lita på att vi har det engagemang, kompetens och erfarenhet som krävs för att lösa dem.

Den bästa matchen för dig

Vi attraherar, behåller och utvecklar rätt personer oavsett var de befinner sig, så att du får den perfekta balansen mellan kostnad, prestanda och kvalitet.

Flerspråkiga talanger nära till hands

Ge kunderna den bästa kundupplevelsen till det bästa priset med hjälp av en blandning av flerspråkiga hubbar och maskinöversättning.

Support dygnet runt oavsett var du behöver den

Stöd era kunder dygnet runt med hjälp av en smidig best-shoring approach som sömlöst kombinerar sitebaserad, hybrid och virtuell drift.

Global enhetlighet, lokal närvaro

Var där dina kunder är. WoWOS är vårt teknikbaserade ramverk som ser till att våra leveranser är enhetliga, oavsett var i världen vi befinner oss, samtidigt som vi anpassar oss till lokal kultur.

Lämna konkurrenterna bakom dig

Du får en konkurrensfördel genom vårt urval och implementering av den senaste egenutvecklade tekniken och partnerlösningar.

Förtroende från världens mest spännande varumärken

Våra kunder återfinns i alla tänkbara segment, branscher och geografier. Genom att kombinera branschspecifik och teknisk expertis tillför vi djup och bred erfarenhet till varje projekt.

På Webhelp genomsyras allt av den mänskliga kontakten.

Få tillgång till rätt kombination av talang och teknik. Börja din transformativa tillväxt redan idag.

Människor först

Vi är övertygade om att alla mår som bäst när de känner sig glada, uppskattade och inspirerade. Vi brinner för att sätta våra medarbetare i centrum och utforma initiativ som uppmuntrar dem att uppskatta varje dag.

Kunden i centrum

Vår verksamhet handlar om att skapa oförglömliga upplevelser och långvariga intryck. Vi sätter alltid dig och dina kunder i centrum för allt vi gör.

Passionerade game changers

Vi drivs av ett entreprenörstänkande och fokuserar på att framtidssäkra din verksamhet och skapa den bästa resan framåt. Vi behandlar alltid ditt företag som vårt eget och sätter oss in i din situation för att göra det lilla extra.

Sträva efter att uppskatta varje dag

Och sist men inte minst strävar vi efter att njuta av varje dag, eftersom vi verkligen tror att det är roligt att arbeta om man har roligt på jobbet.

Relaterade tjänster

Alltid rådgivande, entreprenöriella, datadrivna och kundorienterade. Vi kombinerar branschexpertis och revolutionerande teknik med talangen hos våra medarbetare i över 70 länder. Vi skapar skräddarsydda lösningar för att få ditt företag att växa över hela världen.

Vår metod ger resultat (och utmärkelser)

Vi fokuserar på de resultat vi levererar och det värde vi skapar. Vi är alltid stolta när detta arbete uppmärksammas av våra kunder, branschexperter och ledande analytiker.

Webhelp har utökat sin närvaro i LATAM, EMEA och APAC och har investerat i att förstärka sina egenutvecklade verktyg (som Proteus och Moderatus), som används av moderatorer för moderering av regelvidrigt innehåll. Detta är några av de faktorer som har bidragit till att Webhelp har stärkt sin position som en "Major Contender" och blivit erkänd som en "Star Performer".

Everest Group Trust and Safety – Content Moderation Services PEAK Matrix® 2022

Branscher

Det finns inget som slår tryggheten i att veta att vi förstår din marknad och dina kunder lika bra som du gör. Låt oss ta en titt på vår erfarenhet och kapacitet inom din bransch.

Bilar och transport

Resor & fritid

Detaljhandel och e-handel

Finansiella tjänster

Högteknologi och media

Mode och lyxvaror

Telekom

Den offentliga sektorn

Sjukvård

Gaming Support

Möt några av våra experter inom Trust & Safety

Förändring börjar med med ett samtal.

Vårt team av experter är här för att:

  • Svara på alla frågor du kan tänkas ha
  • Diskutera dina specifika krav
  • Organisera en produktdemo
  • Utforska rätt lösning för dig

För lediga jobb eller HR-förfrågningar, vänligen gå till vår karriärsida.

Relaterade insights från Webhelp

Kontakta oss

Vi hjälper gärna till. Vill du arbeta hos oss eller bara säga hej? Skicka ett meddelande till oss
Företagslösningar
Karriärmöjligheter
Media- och analytikerförfrågningar
Fortsätta

Besök vår karriär-webbplats

Här kan du se vår aktuella lista över jobbmöjligheter, eller klicka här för att komma i kontakt med vårt rekryteringsteam.

Besök Webhelps karriärsida
Ta kontakt med våra rekryterare

Om Webhelp

Vad Vi GörGeografisk-tackning

Upptäck

Din branschVåra lösningarNyheter

Karriär

Lediga tjänsterJobba utomlands

Community

Kontakta oss

Nyhetsbrev

Juridik-hubStyrning & RiskhanteringCenter för cookie-preferenser

© 2023. Alla rättigheter förbehållna. Webbplats av Granite

Kontakta oss