VAD VI GÖR

Bättre tillsammans: Concentrix och Webhelp är nu ett företag - en global ledare inom CX, med en utökad bredd av digitala funktioner, värdeadderande tjänster och generativa AI-lösningar.

Vi skapar banbrytande kundresor som hjälper varumärken att växa, över hela världen och in i framtiden.

Vi förstår kunderna bättre än någon annan. I miljarder datapunkter hittar och utnyttjar våra ingenjörer insikterna för att skapa upplevelser som berör hjärtan och flyttar marknader. Vi tror på att skapa upplevelser som går bortom Wow, genom att kombinera mänsklig talang med artificiell intelligens för att designa, bygga och driva verkligt integrerade kundresor, i stor skala, i alla delar av företaget.

Oavsett om du är ett litet företag med stora idéer eller ett ledande globalt varumärke är vi inte bara din granne, vi är allas granne, överallt.

Det spelar ingen roll om din kundresa spänner över kanaler, teknik,
eller till och med oceaner – vi hjälper dig.

Vi finns bakom kulisserna på de varumärken som du litar på varje dag, så chansen är stor att vi redan har träffats!

Design

Allt börjar med en expertdesign.

Våra strategikonsulter tar sig an dina affärsmål med nya perspektiv och en förmåga att tänka nytt. Hur kan vi förändra de upplevelser som människor har av ert varumärke? Hur skulle den nya resan kunna se ut? Vi fördjupar din förståelse för marknaden och dina kunders röst, hittar sätt att öka intäkter och lojalitet och får allt att fungera smartare och snabbare. Det är en hel del strategiskt tänkande – och det leder till upplevelser som levererar mer än vad varumärket lovar.

Bygga

Därefter gör vi det verkligt: vi skapar dessa upplevelser.

Med branschens mest kompletta verktygslåda har vi det du behöver för att sticka ut: rätt mix av teknik, expertis och passionerade medarbetare. När du kombinerar det med vår förmåga att modernisera, integrera och automatisera din CX-verksamhet från början till slut får du en stabil infrastruktur och vi blir din partner för allt som rör CX.

Driva

Och vi håller det hela igång: vi driver din kundupplevelse som en förlängning av ditt varumärke.

Det innebär att vi varje dag chattar med dina kunder, besvarar deras frågor via automatiserade kanaler och engagerar dem med digital marknadsföring. Vi övervakar även alla dessa applikationer i molnet – det är hela din CX-verksamhet som hanteras av oss. Samtidigt får du de data och insikter du behöver för att kontinuerligt förbättra din upplevelse, utnyttja möjligheterna för ditt företag att växa och sätta en ny standard för exceptionell i din bransch.

Senaste nytt

Kontakta oss

Vi hjälper gärna till. Vill du arbeta hos oss eller bara säga hej? Skicka ett meddelande till oss
Företagslösningar
Karriärmöjligheter
Media- och analytikerförfrågningar
Fortsätta

Besök vår karriär-webbplats

Här kan du se vår aktuella lista över jobbmöjligheter, eller klicka här för att komma i kontakt med vårt rekryteringsteam.

Besök Webhelps karriärsida
Ta kontakt med våra rekryterare

Community

Kontakta oss

Nyhetsbrev