Extern kundtjänst som sätter dina kunder främst

På dagens konkurrenskraftiga marknad har kunderna fler valmöjligheter än någonsin tidigare. Kunders närvaro på sociala medier innebär även att de har större inflytande. Med alla alternativ och allt inflytande förväntar sig dagens kunder en snabb och effektiv kundservice, framför allt när saker går fel. Vår professionella kundtjänst hjälper dig att skapa ett band till dina kunder och stärker relationer genom betydelsefulla och effektiva samtal.

Varför ska du outsourca din kundtjänst till Webhelp?

En bra kundtjänst finns där för kunden oavsett omständigheter. Med årtionden av erfarenhet hjälper vi dig utforma rätt tjänster för dina kunder och ditt företag. Ett partnerskap med Webhelp innebär att du får tillgång till de senaste multikanaltjänsterna och teknologin. Våra flerspråkiga kontor gör även att du kan erbjuda samma utmärkta kundservice världen över. Viktigast av allt är att du kommer ha tillgång till ett dedikerat globalt team som månar om ditt företag och dina kunder.

Vi tar hand om din klagomålshantering och skadereglering

Ibland sker saker inte helt enligt plan, men god service förväntar vi oss alltid. Den bästa kundservicen sker när du hjälper kunder igenom svårigheter, misstag och löser problem. Vår erfarenhet med klagomålshantering och skadereglering hjälper dig att leverera utmärkt service till dina kunder. Genom att fokusera på att skapa lösningar hjälper vi dig att förvandla missnöjda kunder till nöjda och återkommande kunder.

Störnings- och krishantering när dina kunder behöver det som mest

Oväntade händelser inträffar trots förberedelser och gedigen planering. När det sker vänder sig kunden till dig för hjälp och stöd. Vi har hjälpt några av de största globala aktörerna med att finns där för sina kunder i svåra tider. Vårt team för störnings- och krishantering är redo att hjälpa till när problem dyker upp. Vi minimerar konsekvenserna för dig och dina kunder. Med beprövade metoder, skydd mot eventualiteter och våra skickliga medarbetare finns du där för dina kunder när de behöver dig som mest.

Anlita våra experter inom lojalitetshantering

Vi vet att alla kunder är individer med individuella behov. Dagens kunder väntar sig personliga upplevelser och får inte sina behov tillgodosedda av standardiserade lojalitetsprogram. Med hjälp av insikt och analys ger vi dig ökad förståelse för dina kunder. Vi tar hand om ditt lojalitetsprogram och levererar personliga upplevelser som reflekterar individualiteten och värdet hos dina kunder. Webhelps kundtjänst sätter dina kunder i första hand och bidrar till en mer personlig affärsvärld.

Exempel på uppdrag inom kundtjänst

Vår kundtjänst utför uppdrag inom en rad olika branscher på både den lokala och globala marknaden. Våra specialister inom kundtjänst och kundservice jobbar exempelvis med: Kundförfrågningar gällande Covid till ett av Europas största flygbolag. Kundservice åt ett av Nordens största försäkringsbolag.

Träffa våra experter inom kundtjänst & kundservice

Låt oss
prata om dig

Kontakta oss

Hej,
redo att starta konversationen!

Texte alternatif

Låt oss prata
om dig

Kontakta oss

Våra senaste nyheter

Kunde inte hitta något

Våra senaste nyheter