CRM-teknologi

Vår CRM-teknologi är utvecklad med fokus på att förbättra kvaliteten och effektiviteten i dina interaktioner med kunder.

Ett enda kösystem där samtliga rådgivare kan blandas över kanalerna (inklusive nya digitala kanaler), en kundvy på 360°, självbetjäning, gamification och integrering med CRM-system, komplett skydd för företagsdata och många fler avancerade funktioner.
Det finns INTE en modell som passar alla, vår skräddarsydda IT-lösning utformas av våra konsulter för att stötta alla dina kundvårdsprocesser.

Flexibel plattform

  • En central omnikanalplattform
  • 9+ tilläggsfunktioner som kompletterar kärnlösningen
  • Kundanpassningstjänster som uppfyller dina specifika företagsbehov

Ett nätverk av teknologier:

  • Vi kombinerar vår interna IP med flertalet strategiska och registrerade samarbetspartners
  • Alla call center-tekniker stöds och levereras av Webhelps expertteam
  • Färdiga anslutningar försäkrar snabb driftsättning
  • Öppen API som möjliggör integrering av verksamhetens befintliga system eller molntjänster (informationssystem, CRM-plattformar, etc.)

Solution Management från end to end:

  • Utformning, uppbyggnad och drift av din verksamhets skräddarsydda omnikanalplattform
  • Kompetenscentrum med certifierade lösningsexperter
  • 1000+ it-specialister som ansvarar för dina kontaktcenterlösningar
  • Låt oss prata om ditt kommande ”Contact Center As A Service”.

1+

CENTRAL PLATTFORM FÖR HANTERING AV OMNIKANAL KONTAKT

9

FÖRINTEGRERADE TILLÄGGSFUNKTIONER

100%

ANPASSNINGSBARA FUNKTIONER FÖR DINA FÖRETAGSBEHOV

Upp till20%

ÖKAD EFFEKTIVITET MED WEBHELP CCAAS (CONTACT CENTRE AS A SERVICE)

Träffa våra experter

Våra senaste nyheter

Kunde inte hitta något

Our latest News