Bize bugün de hala liderlik eden Oliver Duha, Webhelp’i Frédéric Jousset ortaklığıyla kurdu.

“Dijital dünyada mükemmel müşteri deneyimi yaşatarak öncü olmayı amaçlıyoruz.”
Çevrimiçi ve dijital teknolojiyi kullanan iş modelimiz, özelleştirilmiş çözüm tasarımımız ve çalışma arkadaşlarımızın sadakati güçlendiren müşteri etkileşimleri konusundaki becerileri sayesinde Webhelp’i sektörde farklılaştırdık.

İlk 5 yılımızda, multidisipliner yaklaşımımız sayesinde Fransa CRM pazarındaki başarımız arttı.

Best-shoring modelimiz ile muhteşem yetenekleri düşük maliyetli ve değer yaratıcı bir şekilde müşterilerimizin ihtiyaçlarıyla buluşturduk. Yenilikçi bakış açımız ile teknolojiyi hayata geçiren çözümler tasarlarken eni iyi çalışan deneyimini yaratmak için yatırım yaptık.

Sağladığımız hizmetler ve faaliyet gösterdiğimiz lokasyonlar bakımından hızla büyümeye devam ettik.

2010 yılına kadar, 5 ülkede giderek büyüyen müşteri portföyümüze birçok yeni hizmet sunarak varlığımızı sürdürdük. Fransa pazarındaki pazar liderliğimizi güçlendirerek Fransa’daki ilk şirket satın almamızı gerçekleştirdik. Mükemmel Müşteri Deneyiminin sadakati artırdığına dair güçlü inancımız bizi devamlı ileriye götürdü.

En yüksek büyümeyi yaşadığımız on yılın başlangıcı.

Müşterilerimiz için yeni lokasyonlar açmamız, Kuzey Avrupa ve İngiltere pazarında büyümemiz ve 5 şirket satın alımı gerçekleştirmemizle birlikte Webhelp ailesine birçok yeni üye kattık. Avrupa lideri olarak, hizmet gamımızı geliştirmeye devam ettik. 500’ü aşkın markaya hizmet veren ve uçtan uca müşteri yolculuğunu kapsayan bir iş çözümleri ortağı haline geldik.

Global liderliğe giden yolumuzda, İspanya ve Almanya’da gerçekleştirdiğimiz önemli bir satın almayla birlikte Avrupa’da 1 numaralı oyuncu olduk.

Ayrıca teknoloji ve hizmetlerde stratejik satın almalar gerçekleştirerek dijital tekliflerimizi ve dönüşüm yetkinliklerimizi güçlendirdik. Tutkulu ve fark yaratan bir ekip olarak, benzersiz kültürümüzü korurken yenilik yapmaya devam ettik.

Yeni global markamız, eşsiz konumumuz ve yaptığımız işe insani bir dokunuş katma vizyonumuz ile 20.

yılımızı kutladık. Şu anda 50’den fazla ülkede 1.300’ü aşkın markaya hizmet veriyoruz. Yirmi yıldır çevikliğimizi, farklı düşünce yapımızı ve dünyanın en büyük genç yenilikçi şirketi olma tutkumuzu koruyoruz.

Seninle tanışmakistiyoruz

Bize ulaşın