Müşteri iletişim ve operasyon verilerinizin değerini en üst düzeye çıkarmanıza, gelecekteki davranışları anlamanıza ve tahmin etmenize yardımcı oluyoruz.

Bu veriye dayalı içgörüleri, operasyonel performanstaki iyileştirmeler için kullanıyoruz. Bu tahminlemeler ışığında, satış ve hizmet kanallarındaki müşteri etkileşimlerinizde yarattığınız değeri artırmak için kişiselleştirilmiş en doğru eylem tetikleyicilerini sunuyoruz.

Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik 3 temel faktör;

Ekibimiz:

  • Merkezi veri bilimi ekibi tarafından desteklenen deneyimli danışmanlar
  • İlgili müşteri iletişimlerini uygulamak için pazarlama ve içerik yöneticileri
  • Analitiği operasyonel uzmanlıkla harmanlama

Süreçlerimiz:

  • Veri görselleştirmeyle içgörülere hayat verme
  • Performanstaki gerçek yükselmeleri göstermek için ofis ortamında test etme ve öğrenme imkanı
  • Projenin her aşamasında GDPR/KVKK uyumluluğu

Sistemlerimiz:

  • Webhelp’in kendi çözümü; Akıllı Etkileşim Müşterinin Sesi
  • Analitik çalışmayı destekleyen sistemler, görselleştirme ve büyük veri işleme
  • Analitik teknolojisi ve dijital işletmelere yatırım yapmak

Webhelp’in analitik çözümleme hizmetlerinin size nasıl yardımcı olabileceği hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Güncel haberler

Nothing found.

Güncel haberler