İçgörü Hizmetlerimiz, mükemmel müşteri deneyimleri tasarlamak, sunmak ve sürdürülebilirliğini sağlamak için size gerekli geri bildirim araçlarını ve metodolojileri sağlıyor.
Müşteri taleplerini ölçümleyerek, müşteri yolculuğunu görselleştirerek ve geri dönüşleri analiz ederek, müşterilerinizin ihtiyaçlarını ve fark yaratmanın önemini sizlere sunuyoruz.
Analize dayalı çözümlerimiz, mevcut verilerinizi ve sistemlerinizi optimize ederek müşterilerinizin benzersiz ihtiyaçlarına göre uyarlanıyor. İşletmenizi ve müşteri deneyiminizi geliştirmeye yardımcı olurken, sunduğumuz 3 temel konu;
Ekibimiz
Veri analizi, görselleştirme ve müşteri geri dönüşleri konusunda uzman çalışanlarımız
İç görüyü eyleme dönüştüren İç görü Analistleri ve Değişim Yöneticileri
Birden çok dilde hizmet
Süreçlerimiz
Ses, dijital ve sosyal kanallar arasında çok kanallı iç görü yakalama
“Insight to Action” metodolojisi ile ölçülebilir sonuçlar sağlama
360 ° müşteri görüşü sağlayan doğrudan ve dolaylı geri bildirimle konuları modelleme
Sistemlerimiz
Çok kanallı geri bildirim çözümleri
Alanında en gelişmiş müşteri deneyimi ve iç görü teknolojileri