Müşterilerimize özel teknik destek ve çalışan yardımı.

Teknik danışmanlarımız, hızlı sorulardan karmaşık problemlere kadar her zorluğun üstesinden gelmek için donanımlıdır. Hızlı sorun çözme becerileri ve geniş sektör uzmanlığıyla, her türlü zorluğu başarıyla aşarlar. Yapay zeka, otomasyon ve diğer öncü teknolojilerle desteklenen yetenekli uzman ve mühendislerden oluşan ekibimiz, müşterilerinizi ve ekiplerinizi güçlendirmek için çok dilli ve çok kanallı teknik destek sunar.

En iyiler için, en iyi uzmanlardan teknik destek

Tüketici teknolojisi satışlarındaki sürekli artışla birlikte, müşteri memnuniyetini ve sadakatini en üst düzeye çıkarmak için, güvenilir ürün desteği kaçınılmaz hale geldi. Müşterilerimize olan bağlılığımızı göstermek ve onlara en iyi deneyimi sunmak için uzman ekibimiz, güçlü ürün desteğiyle daima yanlarında olacak.

Zamanında ve etkili teknik destek sağlama konusunda karşılaştığınız zorlukların farkındayız. Birçok tüketici için üst seviye destek, marka deneyimlerindeki en kritik faktörlerden biridir. Ve ürün için ne kadar ödediklerine bakmaksızın bunu bekliyorlar.

Üst düzey teknik destek yalnızca müşteri memnuniyeti için hayati önem taşımakla kalmaz, aynı zamanda operasyonlarınızın verimliliğinde de çok önemli bir rol oynar. Çalışanlarınıza temel sistemlere ve uygulamalara sorunsuz erişim imkanı sağlamak, kesinti sürelerini azaltır ve verimliliği artırır; böylece çalışanlarınız en iyi performanslarını sergileyebilir.

Teknik danışmanlardan oluşan deneyimli ekibimiz, teknik destek ve yardım masası deneyimleriyle, müşterilerinizi ve çalışanlarınızı marka savunucularına dönüştürmeye kendini adamıştır.

Müşterileriniz için Uzman Teknik Destek ve Şirket

B2C Teknik Destek

Çözüm odaklı ürün bilgisi ve müşterilerin teknik sorularını kendi dilinde ve tercih ettikleri kanalda yanıtlayan uzman yardımı ile müşteri değerini artırın.

B2B Teknik Destek ve BT Yardım Masası

Sistemler ve donanımlarla ilgili teknik sorunlar yaşayan son kullanıcılar ve çalışanlar için, uzman yardımı ile kesinti süresini azaltın ve üretkenliği artırın.

Dijital çağ için yeni nesil teknik destek

Müşterilerinizin ve çalışanlarınızın hiçbir zaman teknik zorluklarla tek başına yüzleşmek zorunda kalmadığı bir dünya hayal edin. Küresel erişimimiz ve esnek çalışma modelimizle, tüm kanallarda, bölgelerde ve saat dilimlerinde haftanın 7 günü, günün 24 saati kesintisiz çok dilli destek sağlamak için buradayız.

Müşterileriniz teknik bir sorunla karşılaştığında, onlara çözüm bulma konusunda yardımcı olmak için sadece bir arama veya bir mesaj uzağınızdayız. ITIL uyumlu süreçlerimiz, her sorunu özel bir ekip üyesi tarafından sahiplenir. Sorunsuz ve verimli bir destek sunar.

Ve bununla da bitmiyor. Sürekli gelişime inanıyoruz. Gelişmiş analizler ve özelleştirilmiş gösterge tabloları sayesinde, destek hizmetlerimizin performansına ilişkin tam görünürlük elde ederek kalıpları, sorunları ve iyileştirme alanlarını belirlemenize olanak tanır. Süreçlerimizi iyileştirmek, üst düzey hizmet kalitesi ve ihtiyaçlarınıza en uygun sonuçlar sunmak için sizinle beraber çalışıyoruz.

Hızlı entegrasyon yeteneklerimiz sayesinde, destek çözümlerimizin dağıtımı, kolay ve sorunsuzdur. Mevcut sistemlerinizle yakın bir şekilde çalışarak sorunsuz bir geçiş ve maksimum verimlilik sağlıyoruz. Otomasyon araçlarından yararlanarak, müşterilerinizi ve çalışanlarınızı yanıtları bulmaları ve sorunları çözmeleri için güçlendiriyor, self servisin benimsenmesini ve üretkenliği artırıyoruz.

Sorunsuz çok kanallı destek

Müşterilerinizin tercih ettiği kanalda 7/24 destek sağlayabilen operasyonlar.

Küresel kapsam

Nerede olurlarsa olsunlar doğru kişileri hızla işe almak, ölçeklendirmek ve operasyonlarınızı desteklemek için küresel bir eleman havuzundan yararlanın.

İçgörü yoluyla inovasyon

Kapsamlı gösterge tablolarımız aracılığıyla, iletişim faktörlerini analiz eder ve hizmet sunumu sürekliliğini optimize etmek için temel nedenleri belirleriz.

Çok dilli uzmanlık

Tescilli makine çevirisi ile geliştirilmiş teknik destek uzmanlarından oluşan ekibimiz müşterilerinizin dilini konuşur.

Tüm katmanları kapsar

Temel sorunlardan en karmaşık sorunlara kadar kapsamlı destek için uzman ekibimize güvenebilirsiniz. Yeni teknoloji, kurulumlar ve daha pek çok konuda yardımcı olabiliriz.

Rekabeti geride bırakın

Dijital faydayı optimize eden yapay zeka ve otomasyon araçlarını seçip kullanarak rekabet avantajı elde edin.

Dünyanın en heyecan verici markaları tarafından güvenle tercih ediliyoruz.

Müşterilerimizle yaptığımız çalışmalar farklı sektörlerde, endüstrilerde ve coğrafyalarda geniş bir yelpazeye yayılıyor. Her projeye ve sektöre özgü teknik uzmanlığı birleştirerek, derinlikte ve genişlikte deneyim katıyoruz.

İlgili Hizmetler

Her zaman danışmanlık odaklı, girişimci ruhlu, veriye dayalı ve müşteri odaklı. Sektör uzmanlığını, 70'dan fazla ülkedeki Webhelpers yetenekleriyle birleştiriyor ve köklü teknolojilerle güçlendiriyoruz. Küresel ölçekte işinizi büyütmek için özel olarak tasarlanmış çözümler sunuyoruz.

Yaklaşımımız sonuç (ve ödül) getiriyor

Odak noktamız, sağladığımız sonuçlar ve yarattığımız değerdir. Müşterilerimiz, sektör uzmanları ve önde gelen analistler tarafından takdir edildiğimizde bundan gurur duyuyoruz.

Endüstriler

Pazarınızı ve müşterilerinizi en az sizin kadar iyi anladığımızı bilmenin verdiği güven gibisi yok. Sektörünüzdeki deneyim ve yeteneklerimize bir göz atalım.

Otomotiv ve Mobilite

Seyahat ve Eğlence

Perakende ve E-ticaret

Finansal Hizmetler

Yüksek Teknoloji ve Medya

Moda & Lüks Tüketim

Telekom

Kamu Hizmetleri ve Kamu Servisleri

Sağlık Hizmetleri

Oyun Desteği

Teknik Destek uzmanlarımızdan bazılarıyla tanışın

İlgili Webhelp İçgörüleri

Bizimle iletişime geçin

Size nasıl yardımcı olabiliriz? Birlikte çalışmak ya da sadece bilgi almak mı istersiniz? Bize mesaj bırakın.
İş Çözümleri
Kariyer Fırsatları
Medya & Analist
Devam et

İş Çözümleri

Lütfen web sitemizdeki kariyer bölümünü ziyaret edin.

Buradan güncel iş fırsatlarını görüntüleyebilir veya işe alım ekibimizle iletişime geçmek için tıklayabilirsiniz. Webhelp kariyer fırsatlarını ziyaret edin İşe alım uzmanlarımıza ulaşın

Medya & Analist

pressoffice@webhelp.com