İş sürekliliğini garanti etmek için, olası teknik sorunları hızlı bir şekilde çözmek önemlidir. Sunduğumuz çözümlerle, müşterilerinizin üründen en iyi faydayı almalarını sağlarken, çalışanlarınızın verimliliğini artırmalarına olanak tanıyoruz.
Sunduğumuz ürünler farklı rol ve kademelerin ihtiyaçlarını karşılayacak nitelikte tasarlanıyor.Bu uzmanlığımız sayesinde, dünyanın lider markaları kendi adlarına sunduğumuz olağanüstü teknik hizmetlerimize güveniyor.

Çözümlerimiz:

  • Teknik ihtiyaçların hızla geliştirilmesi sonucunda kullanıcı yolculuğununun iyileştirilmesi
  • Sistem ve uygulama sorunlarından doğan kayıp sürelerin ortadan kaldırılması
  • Sunulan hizmetin ve ürün kalitesinin testlerle sürekli geliştirilmesi
  • Ticket süreçleriyle zamanında ve özelleştirilmiş takibin sağlanması
  • 7/24 online izleme ve ihtiyaç halinde hızlı müdahale

Çoklu kanal hizmetlerimiz;

Çağrı – Farklı dillerde satış ve satış öncesi gelen taleplerin yanıtlanması, ürün kullanımı ve teknik destek gibi konularda sunulan telefon hizmetidir.

E-posta – Nihai müşterilerden gelen taleplerin e-posta üzerinden hızlıca yanıtlanmasıdır.

Canlı Sohbet (Live Chat) – Satın alma sırasında veya sonrasında gelen müşteri sorularının hızlı ve etkin bir şekilde yetkin danışmanlarımız tarafında yanıtlandığı hizmet kanalıdır.

Otomatik Sohbet (Auto Chat) – Müşterilerden gelen soruların, web üzerinden bot aracılığıyla otomatik yanıtlanmasıdır.

Sosyal Medya ve Forum Sayfa Yönetimi – İş ortaklarımızın marka ve ürünleriyle ilgili sosyal medya hesaplarının, çevrimiçi forum sayfalarının takiplerinin yapılması ve müşteri iletişiminin gerek kendi araçlarımızla gerekse iş ortaklarımızın uygulamaları üzerinden yönetilmesidir.

Seninletanışmak istiyoruz

Bize ulaşın
Texte alternatif

Seninletanışmak istiyoruz

Bize ulaşın

Güncel haberler

Sonuç bulunamadı

Güncel haberler