Bugünkü pazarda sürdürülebilir büyümeyi sağlamak, söylendiği kadar kolay değildir. Ulaşılması daha zor, daha bilgili bir kitleden sürekli kâr elde etmek başka bir şeydir. Ekonominin durgun olduğu bir dönemde, düzenleyici çerçeve altında bunu başarmak ise ayrı bir meydan okuma. Wow.
Başarıya, her etkileşimi iş fırsatına dönüştürmeye odaklanarak ulaşılabilir. Müşterilerinizin ihtiyaçlarını anladığınızı göstermeli, ilgili ürün ve hizmetleri önermek için proaktif olmalısınız. Bu sadece geliri artırmakla kalmaz, aynı zamanda etkili bir şekilde yapıldığında sadakati güçlendirir ve markanıza olan güveni artırır.Müşteri verilerini ve içgörülerini birleştirerek, potansiyel müşterileri belirleyip onlarla etkileşime geçerken, mevcut müşterilerinizi doğru zamanda ilgili tekliflerle daha iyi hedefleyebilirsiniz.
Daha nitelikli çağrı ve daha fazla dönüşüm.
Yüksek düzeyde müşteri kaybeden şirketler, ayakta kalabilmek için kendilerini koşarken bulabilirler. Uzman danışmanlardan oluşan ekibimiz, gelişmiş analitik yöntemleri kullanarak, markanıza olan bağlılıklarını yeniden canlandırmak için yıpranma riski taşıyan müşterileri tespit ediyor.
Yenilikçi teknolojimiz ve en yetenekli satış uzmanlarımızla, daha fazla müşteri kazanabilir ve elde tutabilirsiniz.
İşiniz geliştikçe, teknoloji çözümleriniz kolayca uyarlanabilir. Ve yüksek maliyet yaratmadan, iş hacminiz yukarı veya aşağı ölçeklendirilebilir.
İnsan, süreç ve teknolojiden oluşan birinci sınıf bir kombinasyon, müşteri verilerinizi güvende tutar ve işletmenizi siber tehditlere karşı korur.
Her zaman, her yerde müşterilerinizin yanında olun. Müşterilerinizin dilinde ve tercih ettiği kanalda destek sunun.
Daha güvenilir, daha sık. Makine çevirisi teklifimiz ve otomasyon hizmetlerimiz sayesinde güvenilirliği artırın ve kesintileri en aza indirin.
Tescilli çözümlerimiz, önde gelen teknoloji ortaklarıyla stratejik iş birliklerimiz ve Ar-Ge’ye yaptığımız yatırımlar sayesinde, veri tabanlı yenilikçi deneyimleri ölçeklendirin.
Akıllı sanal asistanlar, kişiselleştirilmiş iletişimler ve video sorun giderme ile müşteri etkileşimlerini yükseltin. Yanıt sürelerini iyileştirin ve yüksek destek deneyimleri sunun.
Her zaman danışmanlık odaklı, girişimci ruhlu, veriye dayalı ve müşteri odaklı. Sektör uzmanlığını, 70'dan fazla ülkedeki Webhelpers yetenekleriyle birleştiriyor ve köklü teknolojilerle güçlendiriyoruz. Küresel ölçekte işinizi büyütmek için özel olarak tasarlanmış çözümler sunuyoruz.
Webhelp, CX hizmetlerinin teknolojik mükemmelliği ile öne çıkmaktadır. Şirket, müşteri deneyimini geliştirmek ve müşteri inovasyonunu teşvik etmek için çok kanallı, konuşma tabanlı yapay zeka, otomasyon, gelişmiş analitik, kalite izleme ve makine çevirisinden yararlanıyor.
Group Chief Information Officer
Group Chief Technology Officer
Altı bölümlük serimizin ikinci blog yazısında, metaverse’in tüketiciler açısından ne anlama gelebileceğine bakıyoruz. Netino by Webhelp Sosyal Medya Müdürü Pascal Iakovou, metaversal alanlarda şu anda nasıl davrandığımızı ve metaverse’ün müşteri deneyimi yolculuğumuzu nasıl değiştirebileceğini anlatıyor.
6 bölümden oluşan blog serimizde, neden herkesin metaverse hakkında konuştuğunu ve metaverse dünyasının önemini keşfedeceğiz. Bunu gelecek için bir ön hazırlık olarak düşünebilirsiniz. Webhelp ekibinden, metaverse dünyasının ne olduğundan, müşterileriniz, işletmeleriniz ve çalışanlarınız için ne anlama geleceğine kadar her konuda bilgi alabileceksiniz.
Mesajınız bize ulaştı. En kısa sürede size dönüş yapacağız.