Çözümlerimiz, danışmanlarımızın yeni dijital kanallar da dahil olmak üzere tüm kanallarda hizmet vermesine olanak tanıyor ve müşteriyi 360* takip edebiliyor. Datanızı güvende tutmanın ötesinde, self servis hizmetler, oyunlaştırma ve müşteri yönetim araçlarıyla bütünleştirme, vb pek çok ileri seviye özelliği kullanımınıza sunuyoruz.
Her çözümün herkese uygun olmadığını bildiğimiz için, danışmanlarımız tarafından size özel tasarlanmış ve tüm müşteri deneyimi süreçlerinizi destekleyen Bilgi Teknolojisi çözümlerimizi geliştiriyoruz.

Esnek Platform

  • Merkezden yönetilen bütünleşik kanal (omnichannel) yönetimi
  • Çekirdek çözümü destekleyen 9’dan fazla ek özellik
  • İş gereksinimlerinizi eksiksiz karşılayan Webhelp uyarlama hizmetleri

Teknoloji ağı

  • Dahili IP’mizi geniş bir yelpazedeki tescilli ortaklarla bir araya getiriyoruz.
  • Bütün teknolojiler Webhelp’in uzman ekipleri tarafından destekleniyor.
  • Uygulamaya hızlı geçişi mümkün kılan önceden hazırlanmış bağlantılar
  • Mevcut veya bulut uygulama ortamınızla (Bilgi Sistemi, CRM platformu) entegrasyonu sağlamak için açık API

Uçtan uca çözüm yönetimi

  • Özelleştirilmiş Omnichannel platformunuzun tasarlanması, yapılandırılması ve hizmetlerin yönetimi
  • Sertifikalı çözüm uzmanları
  • Çağrı Merkezi çözümünü yöneten 1000’den fazla BT uzmanı

1+

Bütünleşik kanal (omnichannel) iletişim yönetimi platformu

9

Sisteme entegre edilmiş 9 ek özellik

100%

İş gereksinimlerinize göre %100 uyarlanabilir özellikler

Up to20%

Webhelp’in sağladığı hizmetlerde %20’ye varan verimlilik artışı

Güncel haberler
 

Nothing found.

Güncel haberler