Müşteri Hizmetleri. Uzmanlarla çalışmak size avantaj sağlar.

Oyunun kurallarını değiştiren müşteri hizmetleri olarak anılmamızın bir nedeni var. Yetenek ve teknoloji birlikteliğinden güç alarak, müşterilerinizi kendi ana dilinde ve tercih ettikleri kanalda memnun etme konusunda bize güvenin.

Müşteri Hizmetlerini Yeniden Tanımlamak

Dünya değişti. Müşteri deneyimi, bugün ve yarının önde gelen markaları için en önemli farklılaştırıcı unsur. Şirketler her zaman, her yerde ve her kanalda müşterilerinin dilinden konuşabilmeli.

Tüm kanallarda kişiselleştirilmiş, 7/24, çok dilli destek ile müşterilerinizi memnun edebilirsiniz. Dünyanın her yerinde ve her zaman müşterileriniz desteğinize güvenebilecek. İster 22 çok dilli merkezimizden doğrudan, isterse danışmanların her dildeki talepleri okuyup yanıtlamasını sağlayan makine çevirisi çözümümüz Polyglot aracılığıyla olsun.

Çağrı merkezinden günümüzün yapay zeka destekli çok kanallı çözümlerine kadar 20 yılı aşkın süredir dünyanın en bilinen markalarının müşteri hizmetlerine destek oluyoruz. Muhtemelen farkında bile olmadan danışmanlarımızdan biriyle mesajlaşmış, e-posta göndermiş veya konuşmuş olabilirsiniz. Mevsimsel zirvelerde karşılaştığınız karmaşık ve duygusal sorunlara çözüm sunmaktan, premium müşterilere özel konsiyerj desteği sağlamaya kadar, biz sadece hizmet sunan bir şirket değil, aynı zamanda sizin arkasınızda duran gerçek insanlarız.

Sizin müşterileriniz bizim müşterilerimizdir. İçgörü ve akıllı makine öğrenimi ile ihtiyaç duydukları yardımı – ihtiyaç duydukları anda – almalarını sağlayacağız.

Sektörünüzde deneyimli, kendini işine adamış marka elçilerinden oluşan bir ekiple müşterileriniz her zaman değerli olduklarını ve seslerini duyurduklarını hissedecekler. Siz tutkulu, empati kurabilen müşteri kitlesine sahip olurken, işletmeniz ile de rekabet avantajı elde edecek şansı yakalayacaksınız.

Dış Kaynaklı Müşteri Hizmetleri çözümleri

B2C Müşteri Hizmetleri

Küresel ekipler ve ölçeklenebilir teknoloji altyapısı ile tüm kanallarda ve zaman dilimlerinde sorunsuz çok dilli destek.

B2B Müşteri Hizmetleri

Ticari müşterileri, satın alma öncesinde ve sonrasında, ilk temasta doğru sonuç veren kişiselleştirilmiş etkileşimlerle desteklemek.

Şikayetler

Özel, deneyimli bir şikayet yönetme ekibiyle müşteri şikayetlerini hızlı ve etkili bir şekilde çözerek mutsuz müşterileri en büyük hayranlarınıza dönüştürün.

Sağlık Hizmetleri

Yerel sağlık düzenlemelerini içselleştiren özel bir uzman ekiple, hastaların ve sağlık hizmeti sağlayıcılarının yaşam kalitesini artırmak.

Dış Kaynaklı Müşteri Hizmetleri Tasarlandı, teslim edildi ve optimize edildi.

Yapay zeka, veri ve analitikle desteklenen uçtan uca ortaklıklarımız ile sürekli öğreniyor, yenileniyor ve birlikte gelişiyoruz. Tecrübeli danışmanlarımızla birlikte, işinize sadece bir ek değil, ekibinizin sorunsuz bir uzantısı gibi hissettiren bir operasyon sağlarız.

Müşteri hizmetlerindeki bu kişiselleştirilmiş yaklaşım, müşterilerinizin her zaman değer gördüğünü ve dinlendiğini hissetmelerini sağlar. Bu da daha yüksek müşteri sadakati ve tekrar eden işlemlerle sonuçlanır.

Ustalaşmak

Bizler, sektörünüzü ve karşılaştığınız zorlukları bilen sektör uzmanlarıyız. Bunları çözecek enerji, beceri ve deneyime sahip olduğumuz konusunda bize güvenin.

Sizin için en uygun olanı

Nerede olurlarsa olsunlar doğru kişileri bulur, elimizde tutar ve geliştiririz; böylece maliyet, performans ve kalite arasında mükemmel bir denge elde edersiniz.

İhtiyacınız olduğunda 7/24 destek

Yerinde, hibrit ve sanal operasyonları sorunsuz bir şekilde birleştiren esnek bir best-shoring yaklaşımı kullanarak müşterilerinizi günün her saati destekleyin.

Çok dilli yetenekler parmaklarınızın ucunda

Çok dilli merkezler ve makine çevirisinin bir birleşimini kullanarak en uygun fiyata en kaliteli müşteri deneyimini sağlayın.

Küresel tutarlılık, yerel mevcudiyet

Müşterilerinizin olduğu yerde olun. WoWOS, yerel kültürle zenginleştirilmiş küresel tutarlılık ve kalite sunan teknoloji destekli çerçevemizdir.

Rekabeti geride bırakın

En son tescilli teknoloji ve iş ortağı çözümlerini seçip uygulayarak bir rekabet avantajı elde edin.

Dünyanın en heyecan verici markaları tarafından güvenle tercih ediliyoruz.

Müşterilerimizle yaptığımız çalışmalar farklı sektörlerde, endüstrilerde ve coğrafyalarda geniş bir yelpazeye yayılıyor. Her projeye ve sektöre özgü teknik uzmanlığı birleştirerek, derinlikte ve genişlikte deneyim katıyoruz.

Webhelp en güvendiğimiz ortaklarımızdan biridir. Grubun bir bütün olarak esnekliği ve adanmışlığı olağanüstü.

Talep ne olursa olsun yüksek etkili bir deneyim sunma tutkusu Webhelp'te benzersizdir. Onların çalışma hızı ve verimliliği sayesinde ayak izimizi büyütmeye devam ediyoruz.

Müşteri Deneyimi Yöneticisi Taşımacılık Şirketi

Webhelp olarak insan odaklı bir şirketiz.

Doğru insan ve teknoloji kombinasyonuna erişin. Dönüşümsel büyümenize bugün başlayın.

Önce insan

Herkesin kendini mutlu, değerli ve ilham verici hissettiği zaman en iyi olduğuna inanıyoruz. İnsanları öncelikli tutma konusunda tutkulu ve onları her gün keyif alacakları inisiyatiflerle teşvik etmeyi hedefleyen bir anlayışa sahibiz .

Müşteri merkezimizde

Amacımız, unutulmaz deneyimler ve kalıcı izlenimler yaratmaktır. Sizi ve müşterilerinizi her zaman yaptığımız işin merkezine koyuyoruz.

Tutkulu oyun değiştiriciler

Girişimci bir zihniyetle hareket ediyor, işinizi geleceğe hazırlamaya ve ileriye dönük en iyi yolculuğu yaratmaya odaklanıyoruz. İşinizi her zaman kendi işimiz gibi görecek ve fazladan yol kat etmek için kendimizi sizin yerinize koyacağız.

Her günün tadını çıkarmaya çalışın

Ve son olarak, her günün tadını çıkarmaya çalışıyoruz, çünkü işe eğlence katmanın işi eğlenceli hale getirdiğine gerçekten inanıyoruz.

İlgili Hizmetler

Her zaman danışmanlık odaklı, girişimci ruhlu, veriye dayalı ve müşteri odaklı. Sektör uzmanlığını, 70'dan fazla ülkedeki Webhelpers yetenekleriyle birleştiriyor ve köklü teknolojilerle güçlendiriyoruz. Küresel ölçekte işinizi büyütmek için özel olarak tasarlanmış çözümler sunuyoruz.

Yaklaşımımız sonuç (ve ödül) getiriyor

Odak noktamız, sağladığımız sonuçlar ve yarattığımız değerdir. Müşterilerimiz, sektör uzmanları ve önde gelen analistler tarafından takdir edildiğimizde bundan gurur duyuyoruz.

Endüstriler

Pazarınızı ve müşterilerinizi en az sizin kadar iyi anladığımızı bilmenin verdiği güven gibisi yok. Sektörünüzdeki deneyim ve yeteneklerimize bir göz atalım.

Otomotiv ve Mobilite

Seyahat ve Eğlence

Perakende ve E-ticaret

Finansal Hizmetler

Yüksek Teknoloji ve Medya

Moda & Lüks Tüketim

Telekom

Kamu Hizmetleri ve Kamu Servisleri

Sağlık Hizmetleri

Oyun Desteği

Müşteri Hizmetleri uzmanlarımızdan bazılarıyla tanışın

İlgili Webhelp İçgörüleri

Bizimle iletişime geçin

Size nasıl yardımcı olabiliriz? Birlikte çalışmak ya da sadece bilgi almak mı istersiniz? Bize mesaj bırakın.
İş Çözümleri
Kariyer Fırsatları
Medya & Analist
Devam et

İş Çözümleri

Lütfen web sitemizdeki kariyer bölümünü ziyaret edin.

Buradan güncel iş fırsatlarını görüntüleyebilir veya işe alım ekibimizle iletişime geçmek için tıklayabilirsiniz. Webhelp kariyer fırsatlarını ziyaret edin İşe alım uzmanlarımıza ulaşın

Medya & Analist

pressoffice@webhelp.com