Achieving sustainable growth in today’s marketplace is easier said than done. Driving healthy profits from a harder-to-reach, better-informed audience is one thing. Doing it within a tightening regulatory framework against the backdrop of a subdued economic climate? Wow.
Success requires a relentless focus on turning every interaction into an opportunity to do business. You must demonstrate an understanding of your customers’ needs, proactively engaging to recommend relevant products and services. Not only does it increase revenue but done effectively, it strengthens loyalty and builds advocacy.
By combining customer data and insights, you identify and engage with prospects while better targeting your existing customers with relevant offers at just the right moment. Driving higher qualified calls per hour, enhanced conversion, and increased average baskets.
Organizations with high levels of customer churn can find themselves running fast just to stand still. Employing advanced analytics recognizes customers at risk of attrition so our team of expert advisors can help them fall in love with your brand all over again.
This combination of advanced analytics, innovative technology, and top sales talent means you can acquire and retain more customers, growing their value over time.
İşiniz geliştikçe, teknoloji çözümleriniz kolayca uyarlanabilir. Ve yüksek maliyet yaratmadan, iş hacminiz yukarı veya aşağı ölçeklendirilebilir.
İnsan, süreç ve teknolojiden oluşan birinci sınıf bir kombinasyon, müşteri verilerinizi güvende tutar ve işletmenizi siber tehditlere karşı korur.
Her zaman, her yerde müşterilerinizin yanında olun. Müşterilerinizin dilinde ve tercih ettiği kanalda destek sunun.
Daha güvenilir, daha sık. Makine çevirisi teklifimiz ve otomasyon hizmetlerimiz sayesinde güvenilirliği artırın ve kesintileri en aza indirin.
Tescilli çözümlerimiz, önde gelen teknoloji ortaklarıyla stratejik iş birliklerimiz ve Ar-Ge’ye yaptığımız yatırımlar sayesinde, veri tabanlı yenilikçi deneyimleri ölçeklendirin.
Akıllı sanal asistanlar, kişiselleştirilmiş iletişimler ve video sorun giderme ile müşteri etkileşimlerini yükseltin. Yanıt sürelerini iyileştirin ve yüksek destek deneyimleri sunun.
Her zaman danışmanlık odaklı, girişimci ruhlu, veriye dayalı ve müşteri odaklı. Sektör uzmanlığını, 70'dan fazla ülkedeki Webhelpers yetenekleriyle birleştiriyor ve köklü teknolojilerle güçlendiriyoruz. Küresel ölçekte işinizi büyütmek için özel olarak tasarlanmış çözümler sunuyoruz.
Webhelp, CX hizmetlerinin teknolojik mükemmelliği ile öne çıkmaktadır. Şirket, müşteri deneyimini geliştirmek ve müşteri inovasyonunu teşvik etmek için çok kanallı, konuşma tabanlı yapay zeka, otomasyon, gelişmiş analitik, kalite izleme ve makine çevirisinden yararlanıyor.
Group Chief Information Officer
Group Chief Technology Officer
Uzman ekibimiz size yardımcı olmak için burada:
İş fırsatları veya İK ile ilgili sorularınız için lütfen kariyer sitemizi ziyaret edin.
Altı bölümlük serimizin ikinci blog yazısında, metaverse’in tüketiciler açısından ne anlama gelebileceğine bakıyoruz. Netino by Webhelp Sosyal Medya Müdürü Pascal Iakovou, metaversal alanlarda şu anda nasıl davrandığımızı ve metaverse’ün müşteri deneyimi yolculuğumuzu nasıl değiştirebileceğini anlatıyor.
6 bölümden oluşan blog serimizde, neden herkesin metaverse hakkında konuştuğunu ve metaverse dünyasının önemini keşfedeceğiz. Bunu gelecek için bir ön hazırlık olarak düşünebilirsiniz. Webhelp ekibinden, metaverse dünyasının ne olduğundan, müşterileriniz, işletmeleriniz ve çalışanlarınız için ne anlama geleceğine kadar her konuda bilgi alabileceksiniz.
Buradan güncel iş fırsatlarını görüntüleyebilir veya işe alım ekibimizle iletişime geçmek için tıklayabilirsiniz.
Webhelp kariyer fırsatlarını ziyaret edin
İşe alım uzmanlarımıza ulaşın