Müşterileriniz ürünleriniz hakkında nasıl bilgi sahibi oluyor? Müşterilerinizi bilgilendirmek için reklam mı kullandınız yoksa stratejik bir pazarlama planı mı […]
Londra, 18 Eylül 2017 – Global müşteri deneyimleri ve BPO konusunda öncü şirket Webhelp, sektörünün en iyisi olan Fransız firması […]
ForeSee araştırmasının yeni sonuçları, perakende mağazalarına gelen müşterilerin yaklaşık % 50’sinin hiçbir zaman ürün satın alma niyetlerinin olmadığını göstermektedir. […]
Müşteri hizmetlerinin telefonlardan ve e-postalardan çeşitli sosyal kanallara taşınmasının en heyecan verici özelliklerinden biri, markaların müşterileri ile diyalog kurabilmesi […]