Günümüzde, herhangi bir kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği destekleyen her işletme için Güven ve İtibar (Trust and Safety – T&S) […]

Birçok uzman, yapay zeka (AI) alanındaki devam eden gelişmelerin bir süreliğine durdurulmasını talep etti. Argümanları ise yapay zeka çok hızlı […]

  Önceki yazımızda, ChatGPT ve benzeri üretken yapay zeka tabanlı hizmetlerin, müşteriler için hizmet sürecini ve çağrı merkezindeki müşteri danışmanlarının […]

Kaliforniya merkezli OpenAI’nin ChatGPT botunu herkesin kullanımına açtığı Kasım 2022’den bu yana, bireylerin yapay zekaya (AI) karşı tutumu değişti. Kullanımı […]

Yasemin Şanlı Webhelp Operasyon Direktörü Son yıllarda yaşanan teknolojideki değişimler, tüketicilerin daha fazla sosyal medya kullanmaya başlaması, markalardan daha hızlı […]

Dünya giderek daha karmaşık hale geliyor. Ancak, ilk izlenimler, anlamlı ve uzun süreli müşteri ilişkileri kurma, başarılı olmanın vazgeçilmez unsurları […]

Webhelp Grubu, 60’dan fazla ülkeyi kapsayan EcoVadis Sürdürülebilirlik Değerlendirmesi’nde gümüş sertifika almaya hak kazandı. Bu başarı, şirketin EcoVadis tarafından global […]

Serimizin üçüncü blog yazısında, Amerika ve ESG Grup Genel Müdürü Sandrine Asseraf, şirketlerin metaverse’e hazır olmak için kendilerini nasıl konumlandırabileceklerini ve şu anda başarılı olan markalardan neler öğrenebileceğimize dair bilgiler paylaşıyor.

Altı bölümlük serimizin ikinci blog yazısında, metaverse’in tüketiciler açısından ne anlama gelebileceğine bakıyoruz. Netino by Webhelp Sosyal Medya Müdürü Pascal Iakovou, metaversal alanlarda şu anda nasıl davrandığımızı ve metaverse’ün müşteri deneyimi yolculuğumuzu nasıl değiştirebileceğini anlatıyor.

6 bölümden oluşan blog serimizde, neden herkesin metaverse hakkında konuştuğunu ve metaverse dünyasının önemini keşfedeceğiz. Bunu gelecek için bir ön hazırlık olarak düşünebilirsiniz. Webhelp ekibinden, metaverse dünyasının ne olduğundan, müşterileriniz, işletmeleriniz ve çalışanlarınız için ne anlama geleceğine kadar her konuda bilgi alabileceksiniz. 

Capital Dergisi tarafından bu yıl dokuzuncusu gerçekleşen Kadın Dostu Şirketler araştırması yayınlandı.

Avrupa’nın lider BPO şirketlerinden Webhelp,Türkiye’de 13 binden fazla çalışanıyla 120’nin üzerinde şirketin çözüm ortağı. Webhelp CEO’su Metin Tarakçı, iş ortaklarının müşterilerine yaşattıkları uçtan uca bütünsel müşteri deneyimiyle markalara değer yaratan ve hızlı büyümelerini sağlayan çözümler sunduklarını belirtiyor.

With billions of active users online every day, it’s vital we safeguard platforms from harmful content and misinformation – we can’t do this without our content moderators. Their well-being is a top priority, and we must protect them so they can protect our online communities.

Webhelp has been recognized as an industry leader in Frost and Sullivan’s 2021 Frost Radar™ report, ranked as the most innovative CX organization overall, and in the top two for its consistent growth.

Webhelp has been recognized as an industry leader in Frost and Sullivan’s 2021 Frost Radar™ report, ranked as the most innovative CX organization overall, and in the top two for its consistent growth.

Webhelp has been recognized as an industry leader in Frost and Sullivan’s 2021 Frost Radar™ report, ranked as the most innovative CX organization overall, and in the top two for its consistent growth.