NEWARK, Kaliforniya, Eylül. 25, 2023 (GLOBE NEWSWIRE) — Müşteri deneyimi (CX) hizmetleri ve teknolojilerinin global önde gelen sağlayıcısı Concentrix Corporation (NASDAQ: CNXC), bugün Webhelp ile birleşmesinin tamamladığını ve iki şirketin entegrasyon sürecinin devam ettiğini duyurdu. Birleşen şirketin nihai ismi üzerine çalışmalar devam ederken, yeni organizasyon Concentrix + Webhelp ticari adı altında faaliyet gösterecek.

Bu birleşme, Concentrix + Webhelp’i, geniş dijital ürün yelpazesine, katma değeri yüksek hizmetlere ve üretken yapay zeka çözümlerine sahip global bir CX lideri olarak konumlandırıyor. Buna ek olarak, dünyanın en iyi markalarının müşteri deneyimlerini dönüştürmelerine ve iş hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmak için sektördeki en güçlü global, uçtan uca CX değer teklifini güçlendiriyor.

“Bu yeni yolculuğa çıkmaktan heyecan duyuyorum. Güçlerimizi birleştirerek, sektörü yeniden tanımlamak, değerli iş ortaklarımız için CX’in geleceğini tasarlamak, yaratmak ve uygulamak adına eşsiz bir konumda olduğumuza inanıyorum. Bunu mümkün kılan ve oyunun kurallarını değiştiren, dünya genelindeki tüm çalışanlarımıza teşekkür ediyorum. Böylesine yetenekli ve çeşitliğe sahip bir ekiple çalışmaktan gurur duyuyorum” dedi Concentrix + Webhelp CEO’su Chris Caldwell.

Şirketin Yönetim Kurulu’na iki yeni üye dahil oluyor: Olivier Duha ve Nicolas Gheysens. Webhelp’in kurucu ortağı ve eski CEO’su, girişimci ve hayırsever Oliver Duha, birleşen şirketin Yönetim Kurulu Başkan Yardımcılığı görevini üstlenecek. Concentrix + Webhelp birleşiminden sonra şirketin en büyük hissedarı olan Groupe Bruxelles Lambert’in (“GBL”) ortağı Nicolas Gheysens ise, Avrupa genelinde büyük ve başarılı işletmelerin büyümesini destekleyen yatırım ve yönetim kurulu deneyimini beraberinde getirecek.

“Müşteri deneyimi sektöründe derin bir geçmişe sahip bu kadar güçlü yetenekleri Kurulumuza eklediğimiz için şanslıyız. Olivier ve Nicolas’ın da eklenmesiyle, büyük, karmaşık çok uluslu şirketlere başarılı büyüme yolunda liderlik etme konusundaki uluslararası uzmanlığımızı genişletiyoruz” dedi Concentrix Yönetim Kurulu Başkanı Kathryn Marinello.

Bu birleşme, 70’ten fazla ülkedeki kültüre, ayak izine, yeteneklere ve büyüme vizyonuna sahip iki tanınmış pazar liderini bir araya getiren bir dönüm noktasıdır. Kapanış işleminin değeri net borç dahil yaklaşık 4 milyar dolardır.

Concentrix + Webhelp Hakkında

Merhaba, biz global ve lider müşteri deneyimi (CX) çözümleri ve teknolojisi sağlayıcısıyız. Dünyanın en iyi markaları için oyunun kurallarını değiştiren müşteri yolculukları yaratıyoruz. Her gün, markaların dünya çapında ve gelecekte büyümesine yardımcı olan CX’i Tasarlıyor, Yaratıyor ve Uyguluyoruz. İster belirli bir çözüm isterse uçtan uca bir yolculuk olsun, tüm ihtiyacı karşılıyoruz. Biz, markayı tanımlayan deneyimleri tasarlayan stratejik düşünürleriz. Akıllı çözümler geliştiren teknoloji meraklılarıyız. Ve tüm süreci yürüten ve sorunsuz bir şekilde çalışmasını sağlayan operasyon uzmanlarıyız. 70’ten fazla ülkede ve altı kıtada, teknoloji ve tüketici elektroniği, perakende, seyahat ve e-ticaret, bankacılık, finansal hizmetler ve sigortacılık, sağlık hizmetleri, medya, otomotiv, enerji ve kamu dahil olmak üzere önemli sektör dikeylerinde hizmet veriyoruz. Concentrix Corporation (NASDAQ: CNXC) Concentrix + Webhelp ticari adı altında, tüm dünyada faaliyet göstermektedir. Daha fazla bilgi için concentrix.com adresini ziyaret edin.

Safe Harbor Statement

This news release includes forward-looking statements within the meaning of Section 27A of the Securities Act of 1933 and Section 21E of the Securities Exchange Act of 1934. Forward-looking statements include, but are not limited to, statements regarding the integration of the Concentrix and the Webhelp businesses, the strengths and differentiation of the combined businesses, our positioning in the industry, and statements that include words such as believe, expect, may, will, provide, could and should and other similar expressions. These forward-looking statements are inherently uncertain and involve substantial risks and uncertainties that could cause actual results to differ materially from those expressed or implied by such statements. Risks and uncertainties include, among other things: risks related to the ability to successfully integrate the Concentrix and Webhelp businesses; our ability to realize estimated cost savings, synergies or other anticipated benefits of the combination, or that such benefits may take longer to realize than expected; diversion of management’s attention; the potential impact of the combination on relationships with clients and other third parties; risks related to general economic conditions, including consumer demand, interest rates, inflation, supply chains and the effects of the conflict in Ukraine; cyberattacks on our or our clients’ networks and information technology systems; the failure of our staff and contractors to adhere to our and our clients’ controls and processes; the inability to protect personal and proprietary information; the inability to execute on our digital CX strategy; the loss of key personnel or the inability to attract and retain staff with the skills and expertise needed for our business; increases in the cost of labor; the effects of the COVID-19 pandemic and other communicable diseases, natural disasters, adverse weather conditions or public health crises; geopolitical, economic and climate- or weather-related risks in regions with a significant concentration of the our operations; the inability to successfully identify, complete and integrate strategic acquisitions or investments; competitive conditions in our industry and consolidation of our competitors; higher than expected tax liabilities; the demand for CX solutions and technology; variability in demand by our clients or the early termination of our client contracts; the level of business activity of our clients and the market acceptance and performance of their products and services; currency exchange rate fluctuations; the operability of our communication services and information technology systems and networks; changes in law, regulations or regulatory guidance; damage to our reputation through the actions or inactions of third parties; investigative or legal actions; and other factors contained in the Company’s Annual Report on Form 10-K for the fiscal year ended November 30, 2022 filed with the Securities and Exchange Commission and subsequent SEC filings. We do not undertake a duty to update forward-looking statements, which speak only as of the date on which they are made.

Not: Bu, 25 Eylül 2023 tarihinde yayınlanan orijinal basın bülteninin çevirisidir. Çeviri ile orijinal versiyon arasında herhangi bir tutarsızlık olması durumunda, orijinal versiyon önceliklidir – https://webhelp.com/news/concentrix-and-webhelp-complete-combination-creating-a-diversified-global-cx-leader-well-positioned-for-growth/