Tüm verilerin en üst seviyede yorumlanması için çalışırken, hizmet yaklaşımımızın temeli çalışanlarımıza odaklanmaktır. Çalışanlarımızın donanımı doğrultusunda, doğru veri yorumcusunu doğru […]
İçerik yönetim hizmetlerimiz, markanız ve işiniz için uygun dijital içeriği yaratmaya odaklanıyor. İş ortaklarımıza tümüyle yönetilebilen ve ölçeklenebilir veri girişi, […]
Siparişten tahsilata, iç pazardan uluslararası pazarlara, uçtan uca kredi yönetimi hizmeti veriyoruz. Satışlarınızı geliştirmeniz, tahsilat süresini azaltmanız ve sabit maliyetlerinizi […]
Veri ve dijital yaklaşımı insan faktörü ile birleştirerek, sağlam ve kalıcı müşteri ilişkileri oluşturuyor, müşteri tahsilatlarını güvenilir bir yapılandırma programına […]
Müşterilerimizi KYC uzmanlarımız ve BPO yaklaşımıyla destekliyoruz. Çalışmalarımız, optimum müşteri deneyimini hedefleyen, şirkete özel KYC için “Uçtan Uca” tescilli platformu […]
Müşterilerimizin kampanyalarını desteklemek için müşteri iç görüleri ve veri analizleri ile müşterilerimizin yanındayız. Bu konuda sağladığımız hizmetlerden bazıları: -SEA (Arama […]
Hasta Destek Programları, sağlık uzmanları tarafından tercih edilmesi, tedaviye uyumu artırması ve gerçek verilere dayalı fiyatlandırma süreçlerinin oluşturulmasındaki etkisi nedeniyle […]
Uzun yıllar değer yaratan operasyonlar yürütmek ve en iyi müşteri deneyimini yaratmak için sağlık kuruluşlarını destekliyoruz. Saha temsilcileri, tele-operatörler ve […]
İşletmenizin bugün ve yarın gerçekleşen dijital dönüşümlerden tam olarak yararlanması için ihtiyaç duyduğu teknolojilere ve uzmanlığa erişmesine yardımcı oluyoruz. Maliyetlerinizi […]
Sunduğumuz otomasyon hizmetlerimiz, iş sonuçlarında fark edilir bir performans artışı sağlıyor. Artan müşteri memnuniyetinin yanı sıra, çağrı maliyetleriniz de azalıyor. […]
Çözümlerimiz, danışmanlarımızın dijital kanallar da dahil olmak üzere tüm kanallarda hizmet vermesine olanak tanıyor ve müşteriyi 360* takip edebiliyor. Verilerinizi […]
Araştırmamız, liderlerin % 71’inin, değişen müşteri beklentilerinin, şirketleri üzerindeki etkisinden endişe duyduklarını gösterdi. Hedeflerin maliyeti düşürmek, en iyi müşteri deneyimi […]
Dijital dönüşüm programı öncesinde, müşterilerimizle beraber çalışarak iş hedeflerini ve ihtiyaçlarını anlıyoruz. Dijital stratejiden tasarım ve uygulamaya kadar, en doğru […]
Müşteri yolculukları, işletmenizle kurulan etkileşim deneyimini anlamak için, bir ihtiyacın belirlenmesinden onun karşılanmasına kadar olan süreçte, mercek görevi sağlar. İyi […]
İş ortaklarımızın, müşterilerin ve yetkili mercilerin ihtiyaçlarını karşılamak için gizlilik hizmetlerini müşteri deneyimi süreçleri ile birleştiriyoruz. Uzman ekiplerimiz, müşteri iletişim […]
Dava öncesi ekibimiz farklı alanlarda, karmaşık ve zorlu dava çalışmaları deneyimine sahiptir. Bu süreçleri yönetebilmeleri için çalışanlarımıza yatırım yapıyor, onların […]
Sosyal Medya Yönetimi hizmetlerimizi kullanmanız, müşterilerinizle sosyal kanallarda etkili ve kalıcı ilişkiler kurmanıza olanak sağlıyor. Webhelp’le çalışarak sosyal medyadaki varlığınızda […]
Başarılı yardım masaları yetenekli ve bilgili çalışanlarla, doğru araçları ve verimli süreçleri bir araya getirerek, kusursuz kullanıcı deneyimi yaratır; Webhelp […]
Müşteri hizmetinin mükemmel olması, etkileşimin kolaylığı, etkinliği ve olumlu bir izlenim bırakmasıyla eşdeğerdir. Müşteri değerlendirmelerine anketler yoluyla ulaşmanın yanı sıra, […]
İş ortaklarımızın ihtiyacı olan yetenekleri belirlemelerine, işe almalarına ve eğitmelerine yardımcı oluyoruz. İşe alma, eğitim ve geliştirme alanında, uzun yıllara […]