Kriz YönetimiSon yıllarda, Seyahat ve Tatil piyasası global büyüklükteki beklenmedik olumsuzluklardan sert bir şekilde etkilendi. 2020’nin küresel salgını, şimdiye kadar [...]
5G ve Gelişen TeknolojilerTelekom sektöründe değişim hızı yavaşlama belirtisi göstermiyor. 5G ağlarına ve daha gelişmiş el cihazlarına geçiş, müşterilerin hizmet [...]
Sürdürülebilirlikve ÇevreGünümüzde insanların, özellikle enerji kullanımı ve kamu hizmetleri konusunda çevreye karşı duyarlılıkları arttı. Sürdürülebilir ve çevre dostu olmaya kararlı [...]
Artırılmış ve Sanal Gerçeklik (AR-VR)Artırılmış ve sanal gerçeklik gibi yenilikçi araçların entegrasyonu, müşteriler için yeni bir dijital deneyim yaratır. Markalar [...]
Pazarın Olumsuz Etkilenmesiİnovasyonun ve iş modellerinin yeniden keşfedilme hızı her geçen gün artıyor. Dijitalleşmenin, açık mimarilerin ve artan müşteri taleplerinin [...]
Tedavi UyumuTedavilere uyumsuzluk, çoklu kronik hastalıkları olan hastaların sayısındaki artışla ilişkilendirilmiştir. Bu durum, tedavilerden sonuç alınamamasına ve sağlık hizmeti maliyetlerinde [...]
Yeni OyuncularınSektöre GirmesiFintech, neo-bankalar, mobil bankalar.. Geleneksel oyuncuların bulunduğu modelde, devrim yaratan pek çok yeni oyuncu. Hala kültürel ve sosyal [...]
Hızlı Değişimve DönemsellikHızlı tüketim, moda sektörünün yapısını değiştirdi. Lüks ve üst düzey markalar, birkaç ay içinde yeni ürünler ve koleksiyonlar [...]
Çok kanallı müşterileringelişimiDijital odaklı müşteriler, satın alma yolculuklarında kontrollü ve esnek olmayı ister. Tercih ettikleri her kanalda kendilerine özel hizmet [...]