Artırılmış ve Sanal Gerçeklik (AR-VR)

Artırılmış ve sanal gerçeklik gibi yenilikçi araçların entegrasyonu, müşteriler için yeni bir dijital deneyim yaratır. Markalar bu araçları kullanarak müşterileri ile yeni ilişkiler kurabilir, satış rakamlarını artırabilir ve sundukları alışveriş deneyimine değer katabilirler. Bu yeni teknoloji müşterilerin satın alma kararlarını olumlu yönde etkiler. Ürün ve hizmetlerde gerçek bir görselliği deneyimlemiş olurlar.

Sosyal Ticaret

Özellikle genç neslin sosyal medya platformlarında geçirdiği zaman göz önünde bulundurulduğunda, sosyal ticaret stratejik olarak yükselen bir e-ticaret pazarı trendine dönüşmektedir. Artık markalar, çok kanallı deneyimi sunarken, Facebook, Instagram, TikTok, Snapchat ve YouTube gibi platformlarda hizmetlerini genişletmek için her zamankinden daha fazla bir talep ile karşılaşıyorlar. Webhelp’te sunduğumuz Omni-channel çözümlerimiz bu beklentilere hizmet ediyor.

Makine Öğrenmesi

Tahmine dayalı analiz, pazarda hayati bir rol oynar ve makine öğrenimini kullanmak, denklemi çözmenin önemli bir parçasıdır. Makine öğreniminden elde edilen algoritmalar, müşteri davranışına dayalı olarak satış, iade ve müşteri hizmetlerinin daha iyi tahmin edilmesini olanak tanır. Webhelp olarak, kişiselleştirilmiş müşteri deneyimi sunmak için analitik çözümlerden elde edilen iç görüleri kullanıyoruz.

Neden Webhelp?

World Class Service

WoW işletim modelimizi kullanarak birinci sınıf satış ve servis operasyonları sağlıyoruz. Uzmanlarımız, iş ortaklarımız için değer sağlama, satışları artırma ve marjları maksimize etme konularında çözümler sunuyor. Dijital dünyaya yeni giriş yapan firmaların pazarı ele geçirmesine ve geleneksel perakendecilerin e-ticaret ile birlikte genişlemesine yardımcı oluyoruz.

Mükemmeliyet Merkezi

Mükemmellik Merkezi, inovasyon ağımızın merkezidir. Sistemleri, tamamen değer katmaya ve müşteri deneyimini optimize etmeye adanmış bir ortamda birleştiriyoruz. Müşterinin harcayacağı zamanı azaltarak, ilk temasta çözüm sunarak ve keyifli satın alma deneyimleri yaratarak sadık marka bağımlıları yaratmaya odaklanıyoruz.

Çok Kanallı Çözümler

Bir marka, VR gibi güçlü teknolojilere yatırım yaptığında, ileri görüşlü, müşterilerin ihtiyaçlarını önemseyen ve onlarla iletişimde olan bir marka olarak algılanır. Bir teknoloji sağlayıcısı olarak, tutarlı, katma değerli ve güvenli alışveriş deneyimleri sunmak için dijital yardım araçlarını insan dokunuşuyla birleştiriyoruz.

Neden Webhelp?

WoW işletim modelimizi kullanarak birinci sınıf satış ve servis operasyonları sağlıyoruz. Uzmanlarımız, işortaklarımız için değer sağlama, satışları artırma ve marjları maksimize etme konularında çözümler sunuyor. Dijital günyaya yeni giriş yapan firmaların pazarı ele geçirmesine ve geleneksel perakendecilerin e-ticaret ile birlikte genişlemesine yardımcı oluyoruz.

Mükemmellik Merkezi, inovasyon ağımızın merkezidir. Sistemleri, tamamen değer katmaya ve müşteri deneyimini optimize etmeye adanmış bir ortamda birleştiriyoruz. Müşterinin harcayacağı eforu azaltarak, ilk kontakta çözümünü güçlendirerek ve keyifli satın alma deneyimleri yaratarak sadık marka savunucuları yaratmaya odaklanıyoruz.

Bir marka, VR gibi güçlü teknolojilere yatırım yaptığında, ileri görüşlü ve müşterilerin ihtiyaçlarını önemseyen ve onlara yanıt veren bir marka olarak algılanır. Bir teknoloji sağlayıcısı olarak, tutarlı, katma değerli ve güvenli alışveriş deneyimleri sunmak için dijital yardım araçlarını insan dokunuşuyla birleştiriyoruz.

Size özel çözümlerimiz

Sosyal sorumluluk

Sosyal sorumluluk

Perakende ve e-Ticaret sektöründeki güncel haberler

content_management_retail

Entegre içerik yönetiminin faydaları

Entegre içerik yönetiminin müşterilere nasıl daha iyi bir çevrimiçi deneyim sunabileceği hakkında bilgi……

voir plus