Artırılmış ve Sanal Gerçeklik (AR-VR)
Artırılmış ve sanal gerçeklik gibi yenilikçi araçların entegrasyonu, müşteriler için yeni bir dijital deneyim yaratır. Markalar bu araçları kullanarak müşterileri ile yeni ilişkiler kurabilir, satış rakamlarını artırabilir ve sundukları alışveriş deneyimine değer katabilirler. Bu yeni teknoloji müşterilerin satın alma kararlarını olumlu yönde etkiler. Ürün ve hizmetlerde gerçek bir görselliği deneyimlemiş olurlar.
Sosyal Ticaret
Özellikle genç neslin sosyal medya platformlarında geçirdiği zaman göz önünde bulundurulduğunda, sosyal ticaret stratejik olarak yükselen bir e-ticaret pazarı trendine dönüşmektedir. Artık markalar, çok kanallı deneyimi sunarken, Facebook, Instagram, TikTok, Snapchat ve YouTube gibi platformlarda hizmetlerini genişletmek için her zamankinden daha fazla bir talep ile karşılaşıyorlar. Webhelp’te sunduğumuz Omni-channel çözümlerimiz bu beklentilere hizmet ediyor.
Makine Öğrenmesi
Tahmine dayalı analiz, pazarda hayati bir rol oynar ve makine öğrenimini kullanmak, denklemi çözmenin önemli bir parçasıdır. Makine öğreniminden elde edilen algoritmalar, müşteri davranışına dayalı olarak satış, iade ve müşteri hizmetlerinin daha iyi tahmin edilmesini olanak tanır. Webhelp olarak, kişiselleştirilmiş müşteri deneyimi sunmak için analitik çözümlerden elde edilen iç görüleri kullanıyoruz.
Artırılmış ve sanal gerçeklik (AR-VR)
Artırılmış ve sanal gerçeklik gibi yenilikçi araçların entegrasyonu, müşteri için yeni bir dijital deneyim yaratır. Markalar bu araçları kullanarak müşteriyle yeni ilişkiler kurabilir, satış oranlarını iyileştirebilir ve sundukları alışveriş deneyimine değer katabilirler. Müşteriler bu teknolojiyi kullanarak ürünü satın alma kararını çoğunlukla olumlu yönde etkileyecek, neredeyse gerçek bir görselliği deneyimlemiş olur.
Sosyal Ticaret
Özellikle genç neslin sosyal medya platformlarında geçirdiği zaman göz önünde bulundurulduğunda, sosyal ticaret stratejik olarak yükselen bir e-ticaret pazarı trendine dönüşmektedir. Artık markalar, çok kanallı deneyimi sunarken, Facebook, Instagram, TikTok, Snapchat ve YouTube gibi platformlarda hizmetlerini genişletmek için her zamankinden daha fazla baskı talebe maruz kalıyorlar. Webhelp’te sunduğumuz Omni-channel çözümlerimiz tam olarak bu beklentiye hizmet ediyor.
Makine Öğrenmesi
Tahmine dayalı analiz, pazarda hayati bir rol oynar ve makine öğrenimini kullanmak, denklemi çözmenin önemli bir parçasıdır. Makine öğreniminden elde edilen algoritmalar, müşteri davranışına dayalı olarak satış, iade ve müşteri hizmetlerinin daha iyi tahmin edilmesini olanak tanır. Webhelp olarak, kişiselleştirilmiş müşteri deneyimi sunmak için bu analitik çözümlemelerden elde edilen içgörülerden yararlanıyor ve bu çıktıları çok değerli buluyoruz.
Neden Webhelp?
World Class Service
WoW işletim modelimizi kullanarak birinci sınıf satış ve servis operasyonları sağlıyoruz. Uzmanlarımız, iş ortaklarımız için değer sağlama, satışları artırma ve marjları maksimize etme konularında çözümler sunuyor. Dijital dünyaya yeni giriş yapan firmaların pazarı ele geçirmesine ve geleneksel perakendecilerin e-ticaret ile birlikte genişlemesine yardımcı oluyoruz.
Mükemmeliyet Merkezi
Mükemmellik Merkezi, inovasyon ağımızın merkezidir. Sistemleri, tamamen değer katmaya ve müşteri deneyimini optimize etmeye adanmış bir ortamda birleştiriyoruz. Müşterinin harcayacağı zamanı azaltarak, ilk temasta çözüm sunarak ve keyifli satın alma deneyimleri yaratarak sadık marka bağımlıları yaratmaya odaklanıyoruz.
Çok Kanallı Çözümler
Bir marka, VR gibi güçlü teknolojilere yatırım yaptığında, ileri görüşlü, müşterilerin ihtiyaçlarını önemseyen ve onlarla iletişimde olan bir marka olarak algılanır. Bir teknoloji sağlayıcısı olarak, tutarlı, katma değerli ve güvenli alışveriş deneyimleri sunmak için dijital yardım araçlarını insan dokunuşuyla birleştiriyoruz.
Neden Webhelp?
WoW işletim modelimizi kullanarak birinci sınıf satış ve servis operasyonları sağlıyoruz. Uzmanlarımız, işortaklarımız için değer sağlama, satışları artırma ve marjları maksimize etme konularında çözümler sunuyor. Dijital günyaya yeni giriş yapan firmaların pazarı ele geçirmesine ve geleneksel perakendecilerin e-ticaret ile birlikte genişlemesine yardımcı oluyoruz.
Mükemmellik Merkezi, inovasyon ağımızın merkezidir. Sistemleri, tamamen değer katmaya ve müşteri deneyimini optimize etmeye adanmış bir ortamda birleştiriyoruz. Müşterinin harcayacağı eforu azaltarak, ilk kontakta çözümünü güçlendirerek ve keyifli satın alma deneyimleri yaratarak sadık marka savunucuları yaratmaya odaklanıyoruz.
Bir marka, VR gibi güçlü teknolojilere yatırım yaptığında, ileri görüşlü ve müşterilerin ihtiyaçlarını önemseyen ve onlara yanıt veren bir marka olarak algılanır. Bir teknoloji sağlayıcısı olarak, tutarlı, katma değerli ve güvenli alışveriş deneyimleri sunmak için dijital yardım araçlarını insan dokunuşuyla birleştiriyoruz.
Size özel çözümlerimiz
Kurumsal Hizmetler
Gereksiniminiz ne olursa olsun, yenilik yapmayı seviyoruz. Uçtan uca yaklaşımımız, müşterilerimizin maksimum memnuniyetini garanti eden özel yapılar kurarak karmaşık B2B zorluklarını çözmede onları destekliyor.
Ödeme hizmetleri
Kredi ve ödeme hizmetlerindeki uzmanlığımızla işletmeden işletmeye, işletmeden tüketiciye, çevrimiçi, çevrimdışı işlerinizi güvenli ve kolayca yapmanızda sizleri destekliyoruz.
Teknik Destek
Uzman ekiplerimiz, dünyanın önde gelen teknoloji şirketleri adına çok dilli destek çözümleri geliştiriyor. B2B, B2C ve B2E pazarları için müşteri deneyimini ve iş dönüşümünü mükemmelleştirmeyi mümkün kılıyor.
Sosyal sorumluluk
Bizim sözümüz
Sözümüz: Geleneklere meydan okumak. Hayal edilmemiş sonuçlar elde etmek. Vay canına demenin ötesine geçen deneyimler…
Vizyonumuz ve Kültürümüz
Vizyonumuz: Çeşitlilik ve yetenek açısından zengin, yaratıcılık ve teknolojiden güç alan, dünyanın en büyük müşteri…
Lokasyonlar
En iyi marka deneyiminizi müşterilerinizin bulunduğu her yerde, tercih ettikleri dilde sunun.
Sosyal sorumluluk
Bizim sözümüz
Sözümüz: Geleneklere meydan okumak. Hayal edilmemiş sonuçlar elde etmek. Vay canına demenin ötesine geçen deneyimler…
Vizyonumuz ve Kültürümüz
Vizyonumuz: Çeşitlilik ve yetenek açısından zengin, yaratıcılık ve teknolojiden güç alan, dünyanın en büyük müşteri…
Lokasyonlar
En iyi marka deneyiminizi müşterilerinizin bulunduğu her yerde, tercih ettikleri dilde sunun.
Perakende ve e-Ticaret sektöründeki güncel haberler
Perakende ve E-ticaret,Dijital hizmetler,Solutions,Makaleler,News,Industries,Dijital hizmetler,Solutions,Perakende ve E-ticaret,Industries,Makaleler,News
Entegre içerik yönetiminin faydaları
Entegre içerik yönetiminin müşterilere nasıl daha iyi bir çevrimiçi deneyim sunabileceği hakkında bilgi……