5G ve Gelişen Teknolojiler
Telekom sektöründe değişim hızı yavaşlama belirtisi göstermiyor. 5G ağlarına ve daha gelişmiş el cihazlarına geçiş, müşterilerin hizmet aldığı şirketlerden daha fazlasını talep edecekleri anlamına geliyor. Bu, telekom şirketlerinin dikkate alması ve takip etmesi gereken önemli bir konu. Kendileri ve müşterileri için değişiklikleri benimseyen ve bunlara uyum sağlayan şirketler başarıya ulaşacaktır.
Kişiselleştirme
Mobil cihazlar veya telefonlar insanların çoğu için sadece teknoloji aracı değil, hayatlarının parçası, dünyaya açıldıkları bir kapıdır. Bu şekilde sosyalleşiyorlar, fatura ödüyorlar, bağlantılı evlerini yönetiyorlar, ulaşımı ayarlıyorlar ve tabii ki iletişim kuruyorlar. Müşteriler, bu ilişkiyi tanıyan ve onları birey olarak anlayan şirketlere yönelecektir.
Güvenlik
5G’nin vaat ettiği ilerlemeler, kullanıma sunulmasının ardından müşteri talebinde bir artışa sebep olacaktır. Daha fazla talep, kişisel ve potansiyel olarak değerli olan daha fazla veri üretecektir. Müşteriler, kendilerini ve verilerini korumak için telekomünikasyon şirketlerine büyük miktarda güven duyacaklar, en iyi şirketler de, bu güvenin bozulmaması için şimdiden yatırım yapmaya başlayacaklardır.
5G ve Gelişen Teknolojiler
Telekom sektörü için değişim hızı herhangi bir yavaşlama belirtisi göstermiyor. 5G ağlarına ve daha gelişmiş el cihazlarına geçiş, müşterilerin hizmet aldıkları markalardan daha fazlasını talep edeceği anlamına geliyor. Bu, telekomünikasyon şirketlerinin üzerinden hassasiyetle düşünmesi ve takip etmesi gereken önemli bir konu. En başarılı şirketler, kendileri ve en önemlisi müşterileri için değişiklikleri benimseyen ve bunlara uyum sağlayan şirketler olacaktır.
Kişiselleştirme
İnsanların büyük bir çoğunluğu için mobil cihazlar artık sadece bir teknoloji ürünü değil.; onların hayatlarının bir parçası, dünyaya açılan kişisel kapıları haline dönüştü. Bu şekilde sosyalleşiyorlar, faturaları ödüyorlar, uzaktan evlerini yönetiyorlar, ulaşım ayarlıyorlar ve tabii ki iletişim kuruyorlar. Nihai kullanıcılar, bu ilişkiyi tanıyan ve onları birey olarak anlayan şirketlere yönelecektir.
Güvenlik
5G’nin vaat ettiği gelişmeler, piyasaya sürüldükten sonra müşteri talebinde bir patlama bekleyebileceğimiz anlamına geliyor. Daha fazla talep, çoğu son derece kişisel ve potansiyel olarak değerli olan daha da fazla veri üretecektir. Müşteriler, kendilerini ve verilerini korumak için telekomünikasyon şirketlerinden büyük miktarda güven ortamı bekleyecektir. En iyi şirketler, bu güvenin kırılması durumunda daha büyük bir bedel ödemekten kaçınmak için şimdi yatırım yapacaktır.
Neden Webhelp?
İnsanımız ve uzmanlığımız
11.000’den fazla Webhelp çalışanı her gün lider Telekomünikasyon markalarına ve sağlayıcılarına destek vermeye devam ediyor. Birlikte kazanan, işinizi büyütmenize yardımcı olacak bir ortaklık yaratıyoruz.
Bilgi ve deneyimin birleşimi
Birçok önde gelen Telekomünikasyon sağlayıcılarıyla işortaklığımızı sürdürüyoruz. Hizmetlerimiz, tüm kanallardaki müşteri yolculuğunu ve yaşam döngüsünü kapsıyor. Özetle, sektörünüzün iihtiyaçlarını ve beklentilerini anlıyoruz. Ortağımız olarak siz ve müşterileriniz tüm bilgi ve tecrübemizden yararlanabilirsiniz.
Ezber bozan yaklaşımımız
Alanında uzman ekiplere ve yıllara dayanan bir deneyime sahibiz. Bu özelliklerimizi bir sonraki seviyeye taşıyan yenilikçi yaklaşımımızdır. Danışmanlık ve dönüşüm hizmetlerimiz, oyunun kurallarını değiştirecek en son teknolojilerin, araçların ve düşüncelerin potansiyelini açığa çıkarmanıza yardımcı olacaktır.
