Merhaba!

Kanada'ya Hoşgeldiniz*

* Bonjour ! Bienvenue au Canada

Global bir pazardaki yerel ilişkiler

Fransız Webhelp şirketi, yalnızca birkaç yıl içinde müşteri hizmetleri dış kaynak kullanımında uluslararası bir lider haline geldi.
Ekiplerimiz, çeşitli sektörlerdeki önde gelen şirketlerin müşteri ilişkileriyle ilgilenir. Bğyğk gelişimimize karşın, girişimcilik ruhu hala yenilik vizyonumuza ve çevik, işbirliğine dayalı ve proaktif operasyonlarımıza rehberlik ediyor.

20+

VAR OLUNAN YIL

500+

BAŞLICA MÜŞTERİLER

40+

DİLLER

140+

OPERASYON MERKEZLERİ

49+

ÜLKE

60K+

PARTNERLER

Kıyıdan kıyıya insan bağları

Webhelp, Montreal’deki ilk ofisinin açılmasıyla birlikte artık Kanada’da.

relations de confiance durables entre les marques et les gens

Markalar ve insanlar arasında kalıcı güven ilişkileri yaratmak

İş jargonunda, bazı insanlar Webhelp’in “Müşteri Deneyimi Yönetimi” veya “Dış Kaynak Kullanımı Süreci” işi yaptığını söylüyor. Biz ise Kanadalı şirketlerin rutin, stratejik olmayan ancak temel iş etkileşimlerinin müşteri hizmet kalitesini, önceliklerinin en üstüne yerleştirdiğimizi söylemeyi tercih ediyoruz.

Bir marka “önce müşteri” yaklaşımını ne kadar benimserse, müşteriyle her zaman yakın bir ilişki sürdürmekten o kadar çok yararlanır. Her müşterinin samimi ve kesin bir şekilde daha iyi anlaşılması, saygılı ve kişiselleştirilmiş alışverişler için işbirliğini kolaylaştırır. Uzun vadede, sadakat çok kırılgan ve değerlidir, özellikle de her şeye tek bir tıklama ile erişilebilir olduğunda.

Tüm temas noktalarını ele alın

Webhelp’in kapsamlı teklifi, bir müşteri ile bir marka arasındaki – işlem öncesinde, sırasında ve sonrasında – tüm temas noktalarını mükemmel bir şekilde kapsar. İster sadakat, ister talep yönetimi, teknik destek, analitik veya otomasyon hizmetleri için olsun, milyonlarca müşteri-marka etkileşimini birden çok kanal (telefon, e-posta, sosyal medya, sohbet vb.) aracılığıyla günlük olarak ele alıyoruz.

Konuşma altınsa, gelir gümüştür

Webhelp ekibi, müşterilerinin müşterileriyle zenginleştirici konuşmalar geliştirmeyi başarırken aynı zamanda iş sonuçlarına odaklanmayı sürdürür.
Kendimizi ortaklarımızın iş zorluklarıyla tam olarak uyumlu hale getirdiğimiz için, değer yaratmaya dayalı uzun vadeli ilişkiler geliştirerek daima beklentileri aşmayı hedefliyoruz.
İş ortaklarımız bize büyük bir güven duyup, hareket özgürlüğü tanıyarak, finansman, kaynak gereksinimleri, çalışma süresi açısından önemli tasarruflar gerçekleştirir ve her şeyden önce, temel faaliyetlerine ve daha yüksek katma değerli görevlerine odaklanırlar.

Hizmetlerimizle ilgili daha fazla bilgiye portföyümüzden ulaşabilirsiniz.

Çözümlerimizi keşfedin

İnsan yüzlü teknoloji

Kanada’da kök salmak için Montreal’e taşınan Webhelp, dünyanın önde gelen yapay zeka, oyunlar ve dijital teknolojiler başkentlerinden biri olarak kabul edilen bu şehrin yenilikçi karakterinden büyük ölçüde faydalanabileceğini biliyordu. Büyümemiz, botlar, veri analizi, ses analizi ve insanların çalışma ve iletişim şeklini değiştiren gelecekteki diğer teknolojiler gibi çözümleri sorunsuz bir şekilde entegre etme becerimizle el ele gidiyor. Webhelp, inovasyonun benimsenmesini müşterilerimize katma değer sağlamak için güçlü bir fırsat olarak görmektedir. Kullandığımız teknolojiler, sağladığımız insan ilişkilerinin yerini almıyor, onları geçmiş etkileşimlerin daha iyi bir hafızasıyla zenginleştiriyor – ihtiyaçların daha iyi anlaşılması ve müşteri hareketliliğine uyum sağlayan 7/24 çoklu platform değişimleri.

Gülen ve şefkatli insan yüzleri

Webhelp için beşeri sermayesinin duygusal zekası, profesyonel uzmanlığı kadar önemlidir. Danışmanlarımız, iş ortaklarımızın müşteri ilişkilerinin koruyucusu oldukları için, insanları seven insanları istihdam ettiğimizden emin oluruz. Zenginleştirici etkileşimler ve unutulmaz marka deneyimleri oluşturmak için dünyamız, yaptığımız her şeyin merkezinde yer almaktadır. Webhelp, dünyanın dört bir yanından en iyi yetenekleri çeker, en son eğitimleri sunar, onlara insana yaraşır ortamlarda saygılı bir şekilde koçluk yapar ve en cömert çalışma koşullarını sağlar.

Şehir
İletişim bilgileri için şehir seçin

Hizmetlerimizle ilgili daha fazla bilgiye portföyümüzden ulaşabilirsiniz.

Çözümlerimizi keşfedin

Gülen ve şefkatli insan yüzleri

Seninle tanışmak istiyoruz

Bize ulaşın

Merhaba,size nasıl yardımcıolabilirim?

Texte alternatif

Seninle tanışmak istiyoruz

Bize ulaşın