Veri ve Analitik. İçgörüden güç alan kararlar.
Her müşteri etkileşimi bir veri izi bırakır. Her biri, müşterinin kim olduğu ve markanızdan ne istediği hakkında bir şeyler söyler. Gelişmiş analitik sayesinde bilgiyi anlamlandırarak daha iyi kararlar alabilir ve müşteri deneyimini optimize edebilirsiniz.
Dünyanın en heyecan verici markaları tarafından güvenle tercih ediliyoruz.
Müşterilerimizle yaptığımız çalışmalar farklı sektörlerde, endüstrilerde ve coğrafyalarda geniş bir yelpazeye yayılıyor. Her projeye ve sektöre özgü teknik uzmanlığı birleştirerek, derinlikte ve genişlikte deneyim katıyoruz.
Yaklaşımımız sonuç (ve ödül) getiriyor
Odak noktamız, sağladığımız sonuçlar ve yarattığımız değerdir. Müşterilerimiz, sektör uzmanları ve önde gelen analistler tarafından takdir edildiğimizde bundan gurur duyuyoruz.
Webhelp, yüksek standartta müşteri deneyimi danışmanlığı, gelişmiş analitik, yapay zeka, otomasyon ve çok kanallı teknoloji ile desteklenen yeni nesil çözüm portföyü ile sektör sınırları üzerinde performans göstermeye devam ediyor. Bunu özverili ve yetenekli iş gücüyle ustalıkla birleştirerek en iyi müşteri deneyimini sunuyor.
Everest Grup EMEA'da Müşteri Deneyimi Yönetimi (CXM) - PEAK Matrix Değerlendirmesi ile Hizmet Sağlayıcı Peyzajı 2022
Webhelp olarak insan odaklı bir şirketiz.
Doğru insan ve teknoloji kombinasyonuna erişin. Dönüşümsel büyümenize bugün başlayın.
Önce insan
Herkesin kendini mutlu, değerli ve ilham verici hissettiği zaman en iyi olduğuna inanıyoruz. İnsanları öncelikli tutma konusunda tutkulu ve onları her gün keyif alacakları inisiyatiflerle teşvik etmeyi hedefleyen bir anlayışa sahibiz .
Müşteri merkezimizde
Amacımız, unutulmaz deneyimler ve kalıcı izlenimler yaratmaktır. Sizi ve müşterilerinizi her zaman yaptığımız işin merkezine koyuyoruz.
Tutkulu oyun değiştiriciler
Girişimci bir zihniyetle hareket ediyor, işinizi geleceğe hazırlamaya ve ileriye dönük en iyi yolculuğu yaratmaya odaklanıyoruz. İşinizi her zaman kendi işimiz gibi görecek ve fazladan yol kat etmek için kendimizi sizin yerinize koyacağız.
Her günün tadını çıkarmaya çalışın
Ve son olarak, her günün tadını çıkarmaya çalışıyoruz, çünkü işe eğlence katmanın işi eğlenceli hale getirdiğine gerçekten inanıyoruz.
Endüstriler
Pazarınızı ve müşterilerinizi en az sizin kadar iyi anladığımızı bilmenin verdiği güvence gibisi yok. Sektörünüzdeki deneyim ve yeteneklerimize bir göz atalım.
Veri ve Analitik uzmanlarımızdan bazılarıyla tanışın
Mélanie Hentgès
Mélanie Hentgès, Managing Director of Gobeyond Partners France, a Webhelp Group company.
She started out as a consultant, working with PwC, Competitiveness Group, and Capgemini working in France and internationally, before joining SFR, a major French telco, for 8 years in senior Innovation and Marketing & Retail positions. In 2017, Mélanie joined FnacDarty as Director of Marketing & Customer Experience, before joining Webhelp Group in 2021 to head up Gobeyond Partners for the France region.
For the past 6 years, Gobeyond Partners has worked with French and global groups domestically and internationally to improve customer journeys and develop customer experience strategies.
Chris Bryson
Managing Director, Global Analytics
Gobeyond Partners
Bizimle iletişime geçin
Size nasıl yardımcı olabiliriz? Birlikte çalışmak ya da sadece bilgi almak mı istersiniz? Bize mesaj bırakın.
İş Çözümleri
Kariyer Fırsatları
Medya & Analist
