Ihre Kunden sind täglich wachsenden Online-Risiken ausgesetzt. Und sie erwarten von Ihnen, dass Sie Lösungen entwickeln, um sie vor Schaden zu bewahren.

Wenn Verbraucher Ihnen nicht zutrauen, sie vor betrügerischen, unangemessenen oder irreführenden Inhalten zu schützen, werden sie ihre Zeit und ihr Geld woanders investieren. Gelingt es Ihnen, gewinnen Sie mit hoher Wahrscheinlichkeit neue Markenbotschafter, die mehr ausgeben und dies auch ihren Freunden weiterempfehlen.

Ihr Online-Erfolg hängt von Ihrer Kompetenz ab, eine optimierte User-Experience sicherzustellen, indem Sie die Erwartungen Ihrer Nutzer und der Aufsichtsbehörden erfüllen.

Während ein Großteil davon mit KI und maschinellem Lernen automatisiert werden kann, ist eine menschliche Moderation erforderlich, um die Entwicklung der sprachlichen und kulturellen Nuancen zu verstehen. Ein hybrides Trust & Safety Team schafft und bewahrt das Vertrauen in Ihre Marke, indem es sicherstellt, dass Ihre Online-Plattform ein fairer und sicherer Ort für Ihre Nutzer und deren Interaktion ist.

Und während unsere Moderatoren Ihre Nutzer schützen, schützen wir unsere Moderatoren. In Zusammenarbeit mit SGS, einem führenden Zertifizierungsunternehmen, wurde das WellComo-Label entwickelt, das aufzeigt, wie gut Unternehmen das Wohlbefinden ihrer Content Moderatoren schützen. Wir sind auch stolz darauf, der erste Outsourcer zu sein, der der Trust & Safety Professional Association beigetreten ist, die sich dafür einsetzt, das Internet zu einem sichereren Ort für alle zu machen.