Hoidon heikkoon vasteeseen on yhdistetty monikroonisia sairauksia sairastavien potilaiden määrän kasvu. Nämä rinnakkaisuudet ovat heikentäneet hoitotuloksia ja nostaneet terveydenhuollon kustannuksia. Hoidon ja hoito-ohjeiden noudattamisen parantamisesta on tulossa terveydenhuollon toimijoiden ensisijainen tavoite  terveydenhuoltojärjestelmämme kustannusten tasapainottamiseksi.

Lääkeyritysten on selviydyttävä hallituksen painostuksesta hillitä terveydenhuoltomenoja. Euroopassa kasvuvauhti on hidastumassa ja sen arvo on 1–4% seuraavien 5 vuoden aikana verrattuna edellisiin vuosiin, jolloin sen arvo oli 5%. Tässä yhteydessä tehokkuus, kannattavuus ja innovatiiviset lähestymistavat ovat välttämättömiä lääketeollisuuden kestävän kasvun turvaamiseksi.

90% nykyisistä maailman 20 tärkeimmästä lääkkeestä kilpailee geneeristen tai biologisesti samanlaisten lääkkeiden kanssa vuoteen 2023 mennessä. Tulojen menetys on arvioitu lähes 120 miljardiksi dollariksi kehittyneiden maiden markkinoilla (2019-2023). Rx-tuotteiden aktiivisen markkinoinnin lyhentäminen edellyttää aggressiivisia ja tehokkaita kaupallisia strategioita.

Hallitukset, potilaat ja terveydenhuollon ammattilaiset odottavat lääkeyritysten tuottavan lisäarvoa terveystuotteille, mikä tarkoittaa täyden palveluvalikoiman tarjoamista tuotteen koko elinkaaren ajan. Lisäarvopalvelut, kuten potilaiden tukiohjelmat, ovat uusia toimintamalleja: tieteelliset projektit MSL: n kanssa, verkkokonferenssit KOL: n kanssa, mobiilisovellukset terveydenhuollon ammattilaisille ja potilaille, lääkkeiden jakelu, potilastukiohjelmat jne.