Lumea s-a schimbat. Experiența clienților este elementul cheie de diferențiere pentru brand-urile de top de astăzi și de mâine. Companiile trebuie să fie capabile să vorbească pe limba clienților lor – oricând, oriunde și pe orice dispozitiv.

Clienții dvs. vor fi încântați să beneficieze de asistență multilingvă personalizată 24/7 pe toate canalele. Se vor putea baza întotdeauna pe sprijinul dumneavoastră, oriunde s-ar afla în lume. Fie direct de la unul dintre cele 22 de centre multilingve ale noastre, fie prin intermediul Polyglot, serviciul nostru de traducere automată, care le permite consilierilor să citească și să răspundă la solicitări în orice limbă.

De la call center la contact center și până la soluțiile omnichannel de astăzi bazate pe inteligență artificială – de peste 20 de ani alimentăm serviciile pentru clienți ale celor mai interesante branduri din lume. Probabil că ați trimis un mesaj, un e-mail sau ați vorbit cu unul dintre consilierii noștri fără să știți. De la rezolvarea întrebărilor complexe și emoționante în timpul vârfurilor de sezon până la asistență de concierge pentru clienții premium, noi suntem oamenii din spatele oamenilor.

Clienții dvs. sunt clienții noștri. Ne vom asigura că primesc ajutorul de care au nevoie – atunci când au nevoie – cu ajutorul informațiilor și al învățării automate inteligente.

Cu o echipă de ambasadori de brand dedicați, cu experiență în industria dvs., clienții dvs. se vor simți întotdeauna apreciați și ascultați. Aceștia au parte de o echipă implicată și empatică, în timp ce afacerea dvs. are avantajul competitiv de a înțelege exact ceea ce oamenii își doresc.